徐孟儿重温入党誓言。 （陈朝霞　摄）

    “心中有民讲奉献，心中有责讲作为，她就是我们身边的优秀党员。”居民这样称赞她。

    “虽然她年轻，但是她视野广有大局观。”同事这样评价她。

    “社区事务虽然平凡琐碎，但是件件关系着居民切身利益，需要用心、用情、用智对待。”她自己这样说。

    从2003年大学毕业参加工作，她一直奉献在海曙社区。15年来，从西门街道柳庄、翠中、北郊社区，到望春街道水岸心境社区，从一名普通社工到“小巷总理”，她在基层奉献着自己的青春年华。她就是水岸心境社区党总支书记徐孟儿。近日，她被评为“宁波市十大杰出青年”。

    本报记者 陈朝霞

    通讯员  丁梦莹 沈晨舒  

    用心聚民心

    打造“情感共同体”

    2015年11月，徐孟儿来到水岸心境社区担任党支部书记，第一件事就是走访居民、了解民情。“此前工作的北郊社区是城区新老结合的社区，老年居民多，而水岸心境社区情况完全不同，白领、骨干、精英是社区的主要居民，70后、80后甚至90后居民占大多数。”徐孟儿意识到，需要为居民量身定制有针对性的“法宝”，才能凝聚人心。

    2016年初，徐孟儿推出了“写意水岸”微信公众号。她认为：“崇尚自然、品位生活是年轻居民追求的生活模式，通过这条看不见的E线，能建立连接居民情感、凝聚人心的纽带，从而构建一个社区‘情感共同体’。”

    在“写意水岸”，居民不仅能获悉社区事务的最新动态，还能了解党建廉政动态，更能放上自己日常生活美图“晒晒幸福”，关注的居民从最初的十余人发展到现在的600余人。“这一公众号摸准了居民心态，针对性强。如今在海曙区每年社区居民满意度调查中，我们社区年年名列前茅。”水岸心境社工邬思嘉告诉笔者，2016年11月，水岸心境社区获评宁波首批十佳“品质社区”，是海曙区唯一获此殊荣的社区。

    用情换民心

    着力解决民生实事

    走进水岸心境，干净的道路、齐整的绿化、整洁的环境，品质社区的姿态跃然眼前。“以前小区北门口的小路破损坑洼，居民出行不便；路边围墙遮挡司机行车视线，造成安全隐患，大家反映不断。徐书记来了后，丝毫不躲避这些烦心事，马上着手解决，我要点个赞。”居民任信芳向笔者夸起了社区书记。

    2016年初，徐孟儿上任不久，就着力解决这一“老大难”问题。她抓住共建契机，联系到海曙区城管局机关二支部，并发动社区党员、居民骨干，齐心协力将小路修整一新。2017年初，她又和区国土局协商，将旧围墙往后挪10米左右，改善了驾车居民行车视线，拓宽了车辆交汇距离。

    “别看这条小路长不过200米，宽才2米多，却是居民日常生活离不开的重要通道。沉下心去听群众的声音，用心用力解决居民生活中实实在在的问题，才能赢得居民的信任。”徐孟儿说。

    在徐孟儿的带领下，水岸心境小区南门、西门设置了网格线，上院D区门口公交车站安置了隔离栏，开放使用上院活动室；增设小区户外体育器材……一件件民生实事让居民生活品质悄然提升。

    用智巧管理

    舞出党建“和谐集体舞”

    在水岸心境社区，由安、乐、和、爱四个工作室覆盖的社区文娱、公益、应急、和谐4大类17个社会团队，成为社区各项事务的引领者和参与者。这是徐孟儿整合多方资源，以党建引领为民服务的创新之举。

    “居民的需求千差万别，有了专业团队加盟，实现了居民服务的高质量和全覆盖。”徐孟儿开心地介绍，四个工作室每年组织丰富多彩的活动，如通过“党员在您身边”“党员公开承诺”“邻里便利贴”等党建工程，充分发挥党员的先锋模范作用；成立“社区志愿者积分&增能驿站”，设立安全巡逻、爱绿护绿、社情民意收集反馈、未成年人道德教育岗等，唤醒居民参与事务的热情；推出“狗狗便便屋”升级项目、在小区主要门岗设置“e生活服务吧”等，不断提升社区品质。

    如今，一个“绿色、智慧、幸福、融合”的水岸心境在提质推进，而徐孟儿依然乐此不疲地奉献在社区。“让社区真正成为一个和谐温馨的大家庭，需要社区党组织、党员发挥引领示范作用，将社区居民组织、凝聚、活跃起来。作为社区书记，我将继续努力。”徐孟儿如是说。