近日，农行宁波市分行利用网点现有资源，在全行178个网点设置了爱心驿站，为环卫工人、交协警提供歇脚的场所。营业场所同时设有环卫工人爱心加水点，不仅配备传统的饮用水、茶等饮品，还根据四季变化，配备特色饮品，切实解决环卫工人、交协警在作业期间休息难、饮水难等问题。

    农行宁波市分行在全行开展了以“情满农行”为特色的服务转型。以客户为中心，推广“六心”服务，要求员工专心、细心、贴心，给予客户放心、安心、舒心，以客户为中心，全方位关爱每一位客户，在全辖所有网点推出爱心驿站。

    自2015年以来，同时，该行还在全行推广便民区和无障碍服务。提供简易急救医疗物品、雨伞、手机加油站、自助验钞等便民服务。通过铺设无障碍通道、引入助盲卡、盲文密码键盘、语音报数点钞机、手语服务等无障碍服务，方便特殊人群体验金融服务。（葛引吉）