武易生 

    我在微信上关注了不少公共服务公众号，我发现，有些公众号只是赶时髦，向他们反映问题，没有任何反应。

    去年12月5日，宁波晚报用了大半版刊登了我对宁波公厕的意见、建议。我的意见是，没有马桶间的公厕，蹲坑四壁因为没有扶手，老年人下蹲站起很吃力，上一次厕所非常艰难尴尬；许多公厕也没有挂钩，背包只好放在地上。大半年过去了，现在看到公厕我就要进去看看有没有改进，大街小巷、超市、广场、电影院、东鼓道、地铁、车站以及写字楼，拉开厕所蹲坑间的门，看看有没有扶手，有没有挂钩。出乎意料的是，没有一间有扶手，有的也没有挂钩。我把问题反映到“宁波市容环卫”公众号，至今没有任何反应。

    又如，江东家乐福北门南北公交站间，有斑马线供顾客过马路，中央绿化带处有高于地面的台阶，老年人拉着购物车过马路很不方便，我拍了照片反映到有关公众号上，也是泥牛入海，杳无音信。类似情况还有不少。

    公布了公众号，市民有问题却不回复，公众号岂不成了摆设？

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