近日，鄞州区税务局的办税服务厅里，下班后仍然是热火朝天，原来他们正在开展“新时代、新服务”办税服务礼仪操的编练活动。

    据悉，此套礼仪操由税务干部自行编创，共分为“形象整理、点头微笑、导税引领、窗口服务、握手行礼、蹲姿递接、和目相送”七节礼仪动作，配以《中国税务之歌》的旋律，生动展现办税服务中的礼仪规范要求，蕴含着办税服务窗口“举手迎、礼貌接、及时办、提醒递、目相送”五部曲的服务礼仪内涵，展现了办税服务厅工作者微笑服务、贴心服务、优质服务的最美风采。

    通过办税服务礼仪操编练，税务人员有效提升精神面貌，增强服务意识，展现“以新服务迎接新时代、以新礼仪展现新风貌”的办税服务理念，并以此为发力点不断提高服务水平，提升纳税人获得感。

    （陈丽娜）