执法人员微笑劝告，解决投诉热点问题。　（徐欣 黄贲 摄）

    本报记者   徐 欣

    杭州湾报道组 黄 贲

    通讯员    陈少赟    

    指向错误的指示牌、高处晃动的广告牌、扰民的夜宵摊……这些群众投诉到执法部门的一件件“小事”，折射着“民生大事”。

    自市容环境专项整治行动实施以来，宁波杭州湾新区综合行政执法局以全区开展“破解‘关键小事’、推动改革突破”活动为契机，持续抓好新区城市环境综合整治工作，不断增强群众的安全感、获得感和幸福感。

    错时执勤，切实还路于民

    近日，新区综合执法局采取错时执勤、联合执法等高压整治手段，整治流动设摊行为，切实还路于民、还净于民。

    针对辖区各条道路流动摊贩数量和占道时间的差异，新区综合执法局合理分布人力和时间，对兴慈三路卓力西门、滨海六路众汽佳苑、兴慈六路辰佳宿舍门口等重点区域实行定点、定人、定时、定责的管理模式，进行严格把控。同时联合特勤、物业保安等部门人员，形成执法合力，加强打击力度。

    为避免“城管下班、摊贩上班”“你查完我出摊”的现象一再出现，各中队根据辖区的摊贩情况，各自制定“5+2错时执勤”制度，让日常下班时间以及周末节假日不再成为管理真空和监管盲区，一以贯之地落实市容管理要求，借助智慧城管远程监控体系，确保全天候对辖区主次道上的违法占道行为施以管控。

    执法过程中对屡劝不改、存在严重安全隐患、群众多次举报的摊点，执法人员进行依法查扣，对查扣品进行证据登记保存，并对摊主进行顶格处罚。同时，为防止当事人可能再次延长违法占道的时间，要求其将非法改装的摊贩车辆进行自行拆卸改装部件，教育其遵守法规条款，杜绝安全隐患。

    据统计，8月至今，新区综合执法局已取缔流动摊贩64个，暂扣非法改装摊贩车42辆，暂扣经营设备、煤气罐等22件，辖区内流动摊贩占道经营现象得到遏制。下一步，新区综合执法局将持续强化巡控，保持占道整治压力，确保此类问题不反弹、不回潮，为市民营造一个整洁有序的出行环境。

    烈日当头，一线执法不言苦

    7月以来，新区经历了高温肆虐的酷暑难耐，也经历了台风横扫的严重内涝，极端气候让奔走在一线的执法队员略显疲态。但是，不管多苦多累，这些年轻的执法队员相互鼓励、微笑劝勉，在工作环节中从不露出半点浮躁情绪，因为他们心里清楚，手中亟待解决的每一件事，都关乎老百姓的日常生产生活，马虎不得，轻视不得。

    “自从规定了统一的门前标准，大家自觉遵守，我们也会举报那些不按规定摆放的店家，毕竟大家都需要一个公平的买卖环境。”金辉街卖果蔬的张大姐的一句话，让顶着烈日汗流浃背的巡逻队员顿感清凉。

    金辉街大整治行动不是一次简单的“见啥整啥”，除了让店家撤收占道摆放的物品外，世纪城中队还让沿街两侧的所有店面签订了“门前三包”责任书，鼓励相互监督，共同维护整洁良好的经营环境。