图为应扬苹工作室成员。（宋兵 摄）

    宁波市港航管理局以“党建+品牌”工作新模式，创建了一大批“服务争效”品牌，为港航高质量发展注入了新动力。

    应扬苹工作室：零距离贴身服务

    应扬苹是浙江唯一的现场女验船师，也是全国五一劳动奖章获得者。在长期船舶检验实践中，她不断探索、创新与总结，形成了一套具有鲜明特色的船检工作和服务体系——应扬苹船检工作法。

    为保障船检工作更科学、更有效的执行，工作室制定了一系列的管理制度和作业指南，还实施完善了一系列特色服务，诸如验船师的“零距离”贴身服务，宁波籍船舶外地受检的“保姆式”跟踪服务，以及“检验预告”、“一门进出”、开通“船检技术热线电话”等多种温馨“微服务”等等。

    “宁波船检象山联合工作室”为企业提供“一站式”服务而设立的。联合工作室每年为象山辖区内企业节省交通、食宿成本约50万元。

    发韧于宁海“五匠之乡”的“晓舟船检工作室”，以“宁波市技术能手”谷岳忠为核心，着力提升检验工作规范化、精细化、服务化水平，证书签发合格率在99.9%以上，为宁海小船运输发展装上了安全阀。

    36524强港服务先锋队:危险品安全“守护神”

    36524强港服务先锋队员平均年龄不到30岁，但无一例外拥有专业知识背景，核心队员林峰、施向荣还是浙江省安全专家库的专家。

    36524强港服务先锋队承担了宁波港域危险品安全监管的重担。他们出色的工作，保证了自2005年以来没有发生一起因危货审批环节影响港口生产的安全事故。港口企业满意率100%，投诉率、差错率都为零。

    这些年来，先锋队运用专业知识，对危货安全监管工作大胆进行创新。在交通运输部《港口危险货物安全管理规定》修订后，率先在全国港口编制了首个《港口散装危险货物目录》，解决了企业在港口危险货物作业中的困难，完善了安全管理上的薄弱环节。

    安全检查是港口危险货物管理的重要抓手，先锋队编制了《宁波港域港口危险货物安全检查指南》，明确了现场作业、特殊作业的检查要求，形成了港航管理部门统一规范的监督检查流程。

    蓝水滴创新服务小分队：杭甬运河通行好助手

    在杭甬运河中马待泊区的现场，码头上竖着几根刻着数字的限高杆，不远处的一根白色铁杆上装着一个醒目的球状探头，这就是蓝水滴服务小分队投用的激光监测自动报警系统。

    在杭甬运河宁波段，船舶通过姚江船闸前，需要到港航部门交验运输单证，进行船舶营运证、货种、数量等相关信息登记。蓝水滴小分队开发了一个电子登记小软件，登记人员只需输入货种、数量、时间等实时信息即可，服务效率大为提高。

    在日常监管中，渣土码头超限装载情况时有发生。蓝水滴小分队通过不断地测试、调整、校核、运行，成功研发了“宁波甬江渣土码头船舶规范装载管理系统”。

    水运工程服务小分队：为水运工程“助跑”

    重大民生项目中兴大桥因不符合相关要求，无法办理航道涉航许可，建设进度曾一度受阻。宁波市港航管理局水运工程服务小分队率先采取行动，仅用1个工作日就完成了审核意见并转报浙江省港航局。省港航局则用2个工作日正式批复中兴大桥的涉航建筑物许可，一举突破了甬江建桥涉航许可的瓶颈，颁出了甬江近10年来第一个许可证。

    水运工程服务小分队在破解城市重大基础设施建设难题、服务重大水运工程的事例不胜枚举。

    三官堂大桥及接线工程受海监四支队码头迁移事宜等影响，工程进度一度受阻。水运工程服务小分队积极做好配合码头迁移的沟通和服务工作，为帮助工程尽早施工提供了支撑。

    5年来，小分队现场服务、协调解决重大困难问题66个，有力保障了梅山集装箱码头、大榭实华45万吨级原油码头、浙江LNG接收站码头等33个重点工程投资按期完成、建成投用。

    （宋兵 包凌雁）