本报讯（记者杨绪忠 通讯员吴培均）昨天，宁波首个业主投票决策系统在鄞州区东海花园小区试点应用。小区业主只需动动手指，就能行使业主权利，参与决策小区大小事务。

    目前小区管理面临诸多难题，常见的有业委会成立难、业主大会召开难、小区公共事务表决难、沟通不畅、信息不透明等，导致物业管理的种种矛盾。如何更好地促进社区健康发展，保障业主的合法权益，提高物业管理服务水平？市住建委推进“智慧社区”建设，并首先试点应用业主投票决策系统。

    “智慧社区”APP主要有阳光物业、信息发布、物业报修、投票决策、业主诚信建设和监督投诉六大模块。其中，业主投票决策规则及其功能的应用，改变了以往“扫楼”式的低效、缺少公信力的书面投票方式，系统自动统计，投票结果实时计算，投票过程全程留痕可追溯，相较于传统方式，效率大幅提高。特别是所有业主的个人信息通过内外隔离、加密存储、脱敏使用，充分保护用户的个人隐私权。

    市住建委相关人士介绍，业主通过移动互联网组建虚拟社区，实现社区管理、物业服务智慧化，其主要意义在于：可以实现业主与业委会、居委会、物业服务企业之间信息交流跨越时空，了解小区动态，反映身边问题；实现文字、照片等信息交流和意思表达的真实性，区别于其他QQ群、微信群的匿名性，提高物业服务效率；实现人际关系松散、人员流动频繁状态下社区管理的高效性，只要手机在手，不论身处何地，都可行使业主权利。其根本目的是通过虚拟社区更好地保障业主的知情权、参与权、表决权、监督权，维护业主的合法权益，提高物业管理水平。

    据悉，除了东海花园，我市还有鄞州区紫郡小区和江北区白沙街道部分小区被列为第一批“智慧社区”试点。