本报讯（记者董娜 通讯员张璐妍）“多亏了这个‘零距离’接待室，税务人员面对面辅导个税新政，手把手教我操作申报系统，解决了我的燃眉之急！”昨天，宁波卓新通讯接插件有限公司会计沈雪萍走出北仑区（开发区）税务局“零距离”接待室，感到如释重负。

    刚刚过去的10月，是增值税、企业所得税等集中申报征收以及个税改革落地后的第一个征期，需要申报的纳税人户数多，遇到的问题也多。得益于北仑区税务局创新设立的“零距离”接待室，针对这些热点问题，税务人员现场接受纳税政策咨询，为纳税人提供个性化、专业化的税收政策解读和专项业务辅导，切实解决了纳税人疑难问题，打通了办税服务“最后一公里”。

    据介绍，接待室分日常接待和定期接待，全天候对外开放。同时还设置了《建议意见记录簿》，逐项登记、整理接待台账。对纳税人普遍反映的热点问题，该局后期将利用政策发布会进行集中解读。

    目前，“零距离”接待室已接待纳税人300余人次，收集有效反馈及建议83条，大大节约了办税时间和成本，受到纳税人好评。