本报讯（记者陈朝霞 通讯员朱燕君 王谢雪）管道堵了、门锁坏了、家电失灵了……这些居民身边最琐碎的小事，却是家家户户会遇到的烦心事。在海曙区南门街道周江岸社区，居民只要拨一个电话，这些烦恼就能迎刃而解。这个电话就是该社区365诚信志愿者协会的热线电话。8年来，这支志愿者队伍免费为居民提供修家电、通管道、缝补衣物、理发、法律咨询等服务，解决了1600多件居民烦心事，成为社区里的“81890”。

    说起8年前社区365诚信志愿者协会的成立，周江岸社区党委书记陈鲁文说，当初靠的是社区党员和居民的一腔热情。

    365诚信志愿者协会的发起人、55岁的金爱玲是一名流动党员，十年前她从老家来到周江岸社区，设了个缝补衣物的流动摊位，但由于占道经营遭到执法人员的劝离。社工知情后，主动帮她找到一处工作室，解决了她的生计大事。

    于是，金爱玲想着做点什么回报社区，她提出免费为社区居民缝补衣物。社区工作人员受此启发，打算组建一支服务居民的义工队伍，并向居民发出倡议。2010年7月，周江岸社区365诚信志愿者协会正式成立，志愿者有100人左右。协会以退休党员为领头人，在社区轮流坐班，负责接听居民的各类诉求，秉承“你有呼我必应”的服务理念，一年365天，天天有党员和志愿者为居民服务。

    便捷的服务深受居民欢迎。经过8年发展，如今加入协会的志愿者有190余人。由于协会无法提供如保姆、搬家等专业化较高的服务，2016年10月，社区引进了第三方服务公司，居民可以通过购买第三方服务的方式，实现专业化服务。

    一个协会盘活了社区公益力量，也带动了周围公益氛围，让社区充满了暖暖的正能量。