《工匠精神： 日本家族企业的长寿基因》 [日]后藤俊夫 著 中国人民大学出版社 2018年8月

    朱晨凯           

    中国的改革开放经历了40年，民营企业如何在代际传承中创新，成为中国企业家面临的新课题，也成为新时期企业家精神的重要内涵。

    《工匠精神：日本家族企业的长寿基因》作者为日本经济大学研究生院特聘教授，他的研究主要针对日本长寿企业进行深入跟踪，探索日本工匠精神的本质以及家族企业长寿的基因。书中列举了山本海苔店、不二家、龟甲万等来自各行各业的31个长寿企业的案例，分析了它们如何对抗风险、顽强克服困难、坚守创始人的精神和价值观，以及在代际传承中的做法，为中国企业家、管理者、创业者提供了极富价值的参考。

    书中十分值得一读的地方，是对日本家族企业在面临代际传承时，遇到的人事风险情况以及采取的对策做了说明：日本企业金刚组创办于578年，第三十七代经营者金刚治一因业绩不佳自杀离世，失去当家人的匠人们不知所措，企业生存受到威胁；创业长达1300年的法师旅馆，在推进关于第四十七代继承人的准备工作时，原定继承人突然身故；山本海苔店的创始人没有孩子，又在44岁早早离开了人世。

    但这些企业最终都挺了过来。作者总结出几点经验：首先，对一个公司而言，人才最为重要，因为他左右着公司命运。为最大限度降低业务风险，平时就应当进行战略性人才储备计划，以便灾害导致业务活动中断时，企业可以迅速恢复主要业务的正常与持续运作。其次，在代际传承问题上，长期视角和长远规划尤为重要。比如，山本海苔店创始人虽没有自己的孩子，但他在34岁时招来了一名11岁少年，早早定下了他一手创办的家族事业的继承人。再次，管理者人才不应局限于家族内部人员，广泛运用外部人员才能更好地回避风险。由于中小企业的经营管理者老龄化现象不断加重，缺乏继承人的比例较高。要想延续家族业务，养子、女婿都是很好的继承人人选。最后，女性也能挑大梁，大显身手。金刚组在第三十七代经营者自杀离世之后，外行的妻子继承家族业务，稳住阵脚，带领企业渡过难关。法师旅馆原定继承人突然身故之后，他们明确方向，由次女继承了第四十七代当家人身份。

    书中指出，代际传承需要一个长周期，至少要以十年期为考虑，也就是说代际传承绝对不是更换CEO的那个瞬间。首先，它需要漫长的准备过程；其次，进行交接之后的很长一段时间内，也决不能懈怠。因此，关键在于企业的思想认识要到位。再就是如何加强家族企业凝聚力的问题。加强家族企业凝聚力，首先是思想的凝聚，从一代经营者向下一代继承人传承时，如何共享价值观、谋求双方的沟通是根本所在；其次是资产的凝聚，是指如何避免资产的过度分散，每一次代际传承，都面临一次资产的继承，因此继承人越多代表越多的资产将被分散，应该建立一种机制，有效避免资产分散。

    家族企业要想成为长寿企业，除了处理好人事风险，还要处理好业务风险、自然灾害风险、伦理风险等，这些问题在书中都被一一提及。作者认为，长寿企业可以长久生存，不是由于盈利能力强，而是因为企业认识到了时代要求的社会责任，并致力于推行自身的改革。所谓长寿企业的基因，最主要体现在戒掉私利私欲，拥有一颗“利他心”。企业通过桩桩小事形成的信用，才是商家最大的财富。