近日,在北仑骨科医院的一间病房内,走进了几名身穿工作服的中行北仑华山路支行工作人员,她们从随身的旅行箱内拿出了一套白色的设备,在短短5分钟内,就为患者陈先生办理好了开卡业务。原来,这是该行利用移动柜台把金融服务“搬进”病房的一幕。 主机大小不到普通打印机的三分之一,外配设施只有一个音响大小的卡机,操作只需一部平板电脑,全部设备加起来可以放进一只旅行箱中,能随时随地办理银行业务,这就是中行移动柜台。该套设备个头不大,功能却很强大。相比传统柜台,移动柜台终端外拓能力更强、使用效能更高,既有开卡、信息变更等大众金融服务,也有理财、基金等中高端业务。 中行移动柜台于今年10月下旬在全市推广应用,已经让许多市民感受到了“上门服务”的便利。 患者陈先生前不久物色好了一家商铺,并和卖家谈好了价格,就等着办理手续、审批贷款。可是不巧的是,就在合同签订后没多久,陈先生遭遇意外事故,骨折住院。让他犯愁的是,他和商铺卖家约定的合同期限越来越近,而业务办理需要面签,假如手续办不成,他心仪已久的商铺就会白白“溜走”。 中行北仑华山路支行了解到陈先生的情况后,与北仑行政服务中心不动产登记及税务窗口的工作人员取得联系,几方经过沟通,认为可以为陈先生开辟“绿色通道”,变市民“跑上门”为服务“送上门”。 “正好上月下旬,移动柜台在我区落地,使原本‘不可能’的业务办理过程成为了‘可能’。”中行北仑华山路支行行长说。在意外发生前,陈先生和妻子已经到过银行,办理了部分业务,因此,此次上门服务主要是为陈先生办理新卡,并补签剩余的资料,保证贷款能够顺利发放,后续手续能够正常进行。 (钟然)
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