本报讯（记者王晓峰 通讯员徐逸波 罗江丽）孩子要办身份证，但在上学没法过来，窗口工作人员主动和你约定“放学后再来，我会等着……”把麻烦留给自己，将方便交给办事群众。为此，镇海市民韩先生写感谢信为公安“预约办理”点赞。12月13日，本报刊发报道后，引起众多网友共鸣。

    “最多跑一次”改革开启后，与群众息息相关的户证服务便进入了升级的快车道。从“忘带材料要来回多次跑”变成“身份证在手，多数业务一证通办”，再到最新的“部分业务办理实现‘零跑’”，背后是公安户证服务的“民生情怀”——把麻烦留给自己，将方便交给办事群众。

    以人手一张的身份证为例，以前不管是申领还是挂失补办，流程复杂且限制颇多。但从2017年9月1日起，我市就实现了居民身份证省内异地受理，身份证有效期满、损坏或者丢失，只要是本省的户籍居民，不需要跑回原籍申请补换领。之后升级版推出，首先是全国范围内的异地受理，接着是今年11月推出的“宁波本地居民首次申请居民身份证县域内通办”。

    在关于户籍类方面的“最多跑一次”改革中，我市有两次较大的行动，分别是今年8月推出的“18项”以及今年11月推出的“12项”便民利民服务措施。在这些举措中，“就近办、多点办、全城通办”“一证办”“零跑”就是改革的精髓。

    此外，我市公安部门还在积极推进“无证件城市”建设，“刷脸办”正在逐步实现。我市在全国率先推广应用证照电子化，用“阿拉警察”App中生成的电子身份证、户口簿作为实体证件的有效补充，实现宁波全市范围内的户籍业务办理、流动人口登记等多个现实场景的应用。

    据悉，今年以来，我市已办结户口迁入、迁出、出生、死亡、变更更正等5大类户证类业务共计300余万件。