中信银行宁波北仑支行拥有一支富有朝气、素质较高、能打善战的队伍，该行秉承“合规、智慧、团队、高效”的经营理念，紧紧围绕“助推客户成长，铸就员工幸福，提升股东价值，担当企业公民”的使命，内抓管理，外拓市场，以支持北仑经济发展为己任。北仑支行始终践行“和谐、高效、节能、提升、超越”的服务理念，以6S打造为基础，以打造银行业千佳示范网点为目标，以服务能力提升为主线， 全力打造网点新形象。  北仑支行整个网点在打造6S项目过程中提升了网点工作人员的整体素养和运营安全，将6S精神外化于形，内化于心，更好地为客户服务兢定基础。其中，北仑支行在优化内外部环境，强化安全性服务，推行亲情化服务以及ETC业务、小微企业等个性化服务方面加强软硬件建设，为客户创造了舒适的服务环境。  北仑支行还以创新为魂，积极营造相亲相爱的企业文化氛围。该行以客户体验为核心，全面践行“十个一”用心服务，一声问候、一个微笑、一次询问、一次引导、一点提醒、一次指导、一次关怀、一份饮品、一次分流、一声道别给每位到访客户提供周到、细致的金融服务。并在柜员服务流程、临柜人员的晨夕会，上班时间实行弹性制等方面，打造创新管理模式，并通过文化墙长廊、师徒结对、员工庆生会等方式为员工营造无处不在的归属感。