近日，中行北仑柴桥支行一位客户错存一笔钱在社保卡上，这可急坏了腿脚不便，还在住院的他。激活社保卡需要本人办理，而他又急需这笔资金，干着急无济于事，客户的父母前往网点寻求帮助。

    中行北仑柴桥支行工作人员知道事情原委后，第一时间向市分行申请移动柜台，并与该客户约好上门服务时间，带上移动柜台前往医院为该客户办理社保卡激活业务，解客户燃眉之急。很快，该客户的社保卡激活业务顺利完成，该笔资金由其父母代为取出。

    急客户之所急，中行北仑柴桥支行服务获得客户手动点赞。“已经记不清这是第几次上门服务。客户的满意清晰可见，客户的夸赞真切动听，移动柜台开启全新服务模式，是科技引领服务的生动实践，更是中国银行不断改善客户体验的生动实践。”支行有关负责人说。

    （王颖）