本报讯（记者张昊）上月18日，我市开设全省首个不文明行为“随手拍”投诉举报平台，接受市民依法以“随手拍”形式投诉举报身边的不文明行为，一起做城市文明的参与者、守护者。目前，平台已顺利运作一个月，共收到10件有效投诉，其中已办结或已答复8件。

    据了解，市民通过不文明行为投诉举报平台进行投诉举报后，自登记之日起3个工作日内，信件将经由省统一政务咨询投诉举报平台，按照问题属地分发、流转到相应的责任单位。责任单位需在7个工作日内，将办理结果回复市民。办理结果可在不文明行为投诉举报平台中的“投诉详情”页面实时查询。如登记有手机号码，市民还会收到信件流转的相关短信。对已办结的初次投诉举报事项，各地、各部门会通过短信、电话、实地等方式及时向市民回访核实办理结果，主要就部门是否联系、事情是否解决、是否满意等几个方面进行调查，并将评价结果录入省统一政务咨询投诉举报平台。各地各部门的办理情况将按月由市信访局进行通报，结果列入年终信访目标考核。

    不文明行为“随手拍”投诉举报平台设在“文明宁波”微信公众号主页，市民只要关注“文明宁波”微信公众号就可对不文明行为进行投诉举报。