近日，兴业银行2019年首场“金融消费者权益保护恳谈会”在成都举行。此次会议的举行也拉开了该行2019年度“消费者在我心中——兴业银行消费者权益保护系列活动”的序幕。

    会上，兴业银行的工作人员与来自不同行业背景的客户代表围绕如何成为消费者心中的好银行、改善客户体验、提高满意度和忠诚度等话题展开了坦诚而热烈的沟通，与会客户代表为兴业银行优化金融消费者权益保护工作也提供了宝贵的建议。

    (李静）