本报讯（记者陈朝霞 海曙区委报道组续大治 通讯员唐慧晔）“没想到项目这么快就进入收尾阶段，这多亏了工作人员数次实地踏勘、现场问诊、持续追踪，破解了我们基建审批过程遭遇的诸多难点堵点，保证5月份试运营。”日前，台资企业宁波万汇休闲用品有限公司半山伴水旅游度假区一期项目负责人给海曙区审管办写来感谢信，点赞其贴心、高效的服务。

    该项目的顺利推进，得益于海曙区去年底在基建审批中推出的“一会一访一督”创新服务。“一会是每周召开例会协调推动，一访、一督是不仅每周回访了解进度，还要每周督查落实推进，直至解决审批难题。”海曙区审管办负责人说，问需、问计、问效环环相扣。截至目前，涉及20多个基建项目的60余个实际难题得到解决。

    宁波半山伴水旅游度假区一期项目在履行各项报批手续时，遇到旧厂房改造、基础建设缺失、高压线落地横跨景区、户外拓展设施落地等错综复杂的难题，海曙区审管办召集发改、住建、自然资源和规划、生态环境等10余个部门多次会商会审，逐一分析剖解。

    针对该项目审批内容多、流程复杂等具体情况，海曙区审管办采取“1对1业务辅导”“全程跟办”等服务。

    “全程跟办”“创新快办”“上门辅办”“暖心包办”……有了高效服务的“保驾护航”，海曙区一大批重点工程项目如环球广电、宁波时尚品牌服装基地、杉井奥特莱斯四期等提前开工建设。数据显示，年初至今，区审管办已将“一会一访一督”服务落实到2019年海曙区148个重大项目中，开展上门走访、电话回访、问题督查等服务600余次。