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手机上的预约记录。 |
本报讯(记者陈敏 通讯员 赵冠箐)到医院看病,先到网上预约挂号,这正在成为宁波人看病就医的新习惯。可是,就在几天前,宁波的张大妈在网上挂号时,花348元挂了个号称提供“陪诊”的“特需号”,到医院后才知道自己遭遇网络骗子了。医院提醒广大市民,大家在选择挂号平台时一定要多留个心眼。 张大妈要到宁波市第一医院看眼科,女儿便帮她在网上预约了一个“特需号”,收费348元。因为标有“挂号陪诊”,张大妈一家当时也没多想。到了医院后,张大妈发现自己同其他患者没丝毫区别,一样的取预约号,一样的等候叫号看病,高额挂号费并没有给她带来任何额外的服务,说好的“陪诊”呢?找医生一问,医生却压根就没听说过“陪诊”这回事。 人家挂个号只需十几二十元,自己却花了348元,张大妈越想越气,就到医院门诊办公室投诉。张大妈的遭遇引起了宁波一院的重视。据该院门诊办主任谢浩芬说,像张大妈这样因网上挂号被人骗了的患者,她今年已碰到3个。 谢浩芬告诉记者,大概去年开始,类似高额挂号费事件便时有发生,经过如出一辙,都是患者在网上预约挂号过程中,不慎进入不法分子设置的“预约网站”,被莫名收取高额服务费。 记者在采访中了解到,宁波其他几家大医院也发生过类似网骗案例。而且各医院深受其害,苦不堪言,因为几乎所有的受害患者认为是医院行为,事后来医院讨说法,虽然工作人员做了很多的解释,但最终也不能令全部患者满意。据悉,类似的预约网骗在杭州等地也有发生,患者投诉不少。 张大妈向医院出示了她手机上的预约记录,记者看了一下,张大妈登录的平台并非宁波一院的官方预约挂号平台,而且收费348元的名目为“服务费”。院方分析,对方收取了348元“服务费”后,又用张大妈的姓名、身份证号到宁波一院官方预约平台上预约挂号。 宁波一院门诊办提醒广大市民:挂号务必选择正规途径;网络预约一定要选择各医院推荐的官方平台;同时网上预约挂号过程中切勿盲目相信各种服务费。一旦发现类似网骗情况,请及时报警。
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