本报讯（记者张燕）面对媒体民生问政，城乡水电气开户过户问题正在逐步予以解决。不仅如此，“问政”节目还有力地促进了我市各单位积极改进作风。记者采访发现，我市已有不少单位主动自查自纠，对节目曝光的问题举一反三，有则改之、无则加勉，提高服务效能。

    “问政”节目中，记者发现，海曙区行政服务中心只有办理水气的窗口，电力业务需要另外去附近的营业厅办理；江北区行政服务中心没有开设水电气过户的办理窗口。对此，有关部门作了积极表态，表示会根据实际情况第一时间落实。

    在“问政”节目录制结束后，记者进行了追踪采访。在海曙区行政服务中心，记者发现国家电网海曙供电公司已经派员进驻，可以为群众和企业办理电表过户与峰谷业务，实现不动产登记与水电气联动办理。不过由于场地受限，电力业务暂时只能和燃气业务合用一个窗口。

    海曙区政务办副主任陈明传表示，在5月31日国有土地划拨转出让业务高峰结束后，将重新设置窗口，为电力公司开设专窗。

    回访时，记者发现江北区行政服务中心已设立了供电、供水事项受理窗口，主要为企业开通水电提供代办服务。记者了解到，从今年2月28日开始，水电气过户均已进驻宁波市不动产登记江北临时办理点，涉及江北区不动产交易时，可直接到二楼办理水电气的过户。

    针对“问政”节目中反映的农村自建房用水开户多次跑问题，记者日前来到市自来水有限公司姜山镇营业厅，发现营业厅里已经有新的居民用户申请表，只需申请人填写基本信息即可办理开户。除了申请表的简化，市自来水有限公司也在优化升级“网上营业厅”，并进一步缩短报装业务办理时长。公司供水业务部主任彭翔介绍，居民用水申请和单位用水申请这两项业务中能做到“最多跑一次”，另外在报装时限上已大幅缩短，从过去的一个月到两个月缩短到目前全流程17个工作日，其中无外线的可在5个工作日内完成。

    市交通运输局、市人社局、市对口支援和区域合作局等部门专门下发通知或召开会议，要求高度重视群众诉求，在服务群众的方方面面不断自我革新、自我完善。“我们对于公布的各类服务电话、监督电话等进行全面梳理，确保政务电话打得通、叫得应。”市公路局有关负责人表示。昨天，记者拨打了高速公路上公布的高速路政咨询电话，很快就有工作人员接听，态度和气地回答了记者的路况咨询问题。