本报讯（记者董小芳 通讯员金真法）外出吃饭吃出“异物”，你会怎么办？镇海一女子较真了，虽然过程有点曲折，但最终不仅免了单，还获得了10倍赔偿。

    去年年底，家住镇海的方女士带家人到一家火锅店吃饭。大快朵颐半小时后，方女士突然发现，调料碗中似乎有一只“异物”。仔细一看，发现竟然是一只死蟑螂！方女士顿觉恶心不已，但她随即稳定情绪，用手机拍摄了相关照片及视频。随后，她叫来火锅店老板要求全额免单。

    方女士认为，蟑螂应该早就在锅底里了，火锅店的食品不符合安全标准。而火锅店则坚持称蟑螂不一定是来自店里，不同意免单。双方无法达成一致意见，愤怒不已的方女士遂诉至镇海法院，要求判令火锅店退还消费金额421元，并赔偿10倍消费金额即4210元。

    镇海法院审理后认为，当事人对自己提出的诉讼请求或者反驳对方诉讼请求所依据的事实，应当提供证据加以证明；当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。本案双方争议的焦点在于该蟑螂的来源，方女士当场拍照、录制视频并立即告知店员；火锅店辩称监控可能已经没有，未能提供证据证明蟑螂的来源。根据《中华人民共和国食品安全法》相关规定，方女士要求火锅店退还餐费并以消费金额10倍进行赔偿的诉讼请求，于法有据。

    最终，法院判决火锅店退还方女士王单餐费421元，并支付方女士赔偿金4210元，合计4631元。

    法官提醒，消费者如果购买或者食用了不符合食品安全标准的食品，应及时向消费者协会或者市场监督管理部门投诉或举报，并将有关证据（如照片、视频、购物小票、医疗费发票等）固定下来，依法要求赔偿，维护自己的合法权益。