黎 民 

    看了昨日《宁波日报》民生版“北仑四季阳光小区车库乱象依旧”一稿，心有所感，想说几句。

    关于北仑四季阳光小区车库乱象，网友从2018年12月11日开始，在中国宁波网民生e点通群众留言板上投诉，至今年4月8日已先后投诉了3次，北仑区住建局针对网友的投诉，每次都有回复，并每次表示要整改，“态度”是好的。遗憾的是，群众只见承诺，却不见实际效果。所以，网友在7月29日再次痛陈小区乱象。

    从前3次的回复看，北仑区住建局是了解情况的，最终没有整改或没有整改下去，也许有各种各样原因，但君子一言，驷马难追。承诺的事，就要说到做到，否则，光说不练，岂不成了耍嘴皮子。

    群众利益无小事。群众反映的问题，往往是实在忍受不下去了，才“斗胆”投诉，希望有关部门出面解决。像北仑四季阳光小区车库乱象之事，不满的并非一两名网友，记者在现场采访时，当地居民也多有怨言。作为职能部门，及时回应群众关切，这是应该的，不仅要及时回应，还要立马行动，来实的、碰硬的，用踏石留印、抓铁有痕的精神兑现承诺，让群众看到成效。

    言必行，行必果。抓好承诺事项的落实，就是对人民群众的合格交代。

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