记 者 陈朝霞

    通讯员 钱寅斌 虞默之 

    每天早上7时多，海曙区白云街道安丰社区党委书记、居委会主任陈赛花总会在社区走上一圈，问问居民有啥烦心事、急难事，看看社区有何工作需要完善。1个多小时下来，步数经常超过1万步。

    从2011年担任海曙区白云街道牡丹社区党委书记、居委会主任，到如今担任安丰社区党委书记、居委会主任，陈赛花成为“小巷总理”已有9个年头。“串百家门、知百家姓、解百家愁”，这是她的日常；为群众解忧、为社区去忧、为政府解压，这是她的追求。

    陈赛花不仅用自己的脚步丈量社区民情，还追着时代的脚步推动社区各项工作。她先后获得了浙江省“千名好支书”“最美妇女主任”“最美民政人”等荣誉称号；她管理下的安丰社区引领时代先风，创下了市、区多项第一——建成全市首个“社创空间”，率先在全市实行垃圾定时定点投放，率先在海曙老小区中成功安装电梯。

    民生无小事，聚焦帮困解难

    安丰社区下辖玫瑰苑、三鼎坊、丰馨苑3个小区，约3400户居民。“尽管社区事务千头万绪、小区情况千差万别，但满足居民需求是第一位的。”陈赛花说，有利于群众的事，再小也是大事，作为社区带头人，就是要想方设法为群众解难题、办实事，提升群众幸福感。

    在陈赛花带领下，安丰社区近年来出现了许多新气象：原本自娱自乐的社会组织“红玫瑰手工坊”升级为社区“微就业”公益基地，让社区下岗失业残疾人员有了一个“微就业”平台；创建“和谐花”工作室，提供亲子、婚姻关系等问题咨询和沟通，成功化解数十起家庭纠纷矛盾；甬剧、越剧、京剧、合唱等各类文艺团队先后组建，居民业余文化生活丰富多彩……

    如果说，这是为群众生活锦上添花的话，那么城市老小区停车难、加装电梯等棘手事的解决，则如雪中送炭，并为破解城市老小区“通病”提供了新思路。

    2016年3月，陈赛花带领社区党委听取专家和居民意见，科学规划玫瑰苑小区通道，“螺蛳壳里做道场”，不仅新增537个车位，更让该小区成为全市首个每个楼道都留出生命通道的老小区。

    2018年3月26日，三鼎坊169弄9号电梯试运行，让三鼎坊小区“破冰”成为海曙区首个加装电梯的老小区。这背后，是社区利用“开放空间”议事会，实现政府治理、社会调解、居民自治这一社区“多元自治”新模式的成功探索。

    社区一家人，打造“熟人社区”

    除了引领基层治理创新，陈赛花还引导社区形成邻里友好、和睦向善、志愿帮扶等文明新风尚，让“生人社会”变成“熟人社区”。

    安丰社区有75幢住宅、近1万名居民，和城市其他社区一样，存在“关上自家门，邻里不相识”的情况。为此，陈赛花新建“党员”和“居民骨干”两个微信群，依靠420多名社区骨干和先后组建的53个社会组织，通过党建引领，有效打破邻里隔阂，将社区服务覆盖养老助残、文体娱乐、公益服务、应急救助等方面，也让邻里互助关爱的场景成为社区四季常在的亮丽风景。

    5年来，“邻里餐厅”志愿者风雨无阻，轮流为社区70岁以上独居老人及80周岁以上空巢老人“私人订制”可口饭菜并送餐上门。

    每月20日，社区志愿者风雨无阻“组团”提供理发、修脚、磨刀等免费服务，居民排队等候已成习惯。

    在每天早晚小区车辆进出“高峰期”，“文明车轮督导队”督导员轮流上岗，引导交通、疏散拥堵，消除私家车占道、消防通道堵塞等现象。

    今年6月28日，集图书室、烘焙室、健身房、国学堂、视听室等空间于一体的社创中心投用，每周安排三四十场活动，每天早上7时到晚上10时开放，让社区男女老少有了一个重塑交往和资源共享的空间。

    全民总动员，推动垃圾分类

    今年7月，陈赛花追赶垃圾分类新潮流，在海曙区完成垃圾分类“撤桶并点”工作的基础上，在玫瑰苑小区试点垃圾定时定点投放。

    陈赛花想得很清楚：“这样一来，社区有限的人力资源集中在指定的时间和地点，可以发挥最大效率，在节约人力物力的同时也提升了小区的整体环境，一举两得。”

    然而，这项工作的推进并不顺利。原本就近的垃圾桶被搬到几十米甚至几百米开外的固定点位，规定每天只有上午和下午各几个小时才允许投放，让很多居民不理解。

    于是，陈赛花和社工一家家上门宣传引导，耐心讲解进一步推进垃圾分类工作的重要性和必要性，动员大家一起努力改善生活环境，为绿色发展、可持续发展作贡献。

    耐心细致的工作和有理有据的宣传得到了居民的理解和配合。7月起，安丰社区成功在我市率先开展垃圾分类定时定点投放试点，社区环境更加整洁干净，垃圾分类的准确率也提高了。