记者 董小芳

    “办企业20年，感觉税务部门的服务越来越好了，他们经常主动送服务上门，让我们真真切切感受到了营商环境越来越好，企业越办越有信心。”宁波佳尔灵气动机械有限公司总经理单谟君感慨说。

    9月3日上午，奉化区税务局溪口税务所工作人员带着减税降费新政策，再一次主动上门，为企业详细讲解其符合减税的情形。

    “减税降费又出新政策了，是关于支持重点群体就业的，了解到你们企业招聘的员工中有退伍军人和下岗员工，我们今天特地上门来讲解一下……”该公司一楼会议室内，溪口税务所工作人员和公司相关负责人相对而坐，一方认真讲解不含糊，一方记录询问不马虎。

    让减税降费有力度、纳税服务有温度，是溪口税务所打造“清而有为”的清廉站所的一个缩影。

    “基层税务单位，承担着一线服务群众的重要职责。为打造良好的营商环境，今年以来，我们全新打造‘一品青莲’廉政文化展示厅，创办《青莲》廉政刊物，编制‘五小一跑’清单，稳步推进为企业松绑的减税降费政策，初步形成了清而有为的良好氛围。”溪口税务所党支部书记、所长邬路勇介绍。

    邬路勇所说的“五小一跑”，指的是小单位、小资金、小项目、小采购、小干部和“最多跑一次”服务。据悉，溪口税务所围绕“权力清晰、文化清新、干部清正、执法清严、服务优质”的目标，编纂了“五小一跑”清单册，梳理列出了包含“纳税服务、税源管理、风险管理、干部管理、内控管理”等5大类100余项的“微权力”运行清单，明确责任、规范流程，管牢基层权力。

    运行清单以流程图的形式呈现，便于税务人员“看图做事”、监督部门和人员“按图监督”。在该所上墙展示的“五小一跑”流程图上，记者看到，大到集体决策程序、资金支出，小到一次内部谈心谈话，都有明确的步骤和规定，厘清了权责边界。

    明责晰权促清廉的基础上，溪口税务所不断提升服务水平。该所推出无事免打扰制度，工作人员下企业需要提前报备，同一事项不允许重复进企业，不同事项需下企业尽量合并，不断推进亲清税企关系。同时，通过集中培训、一对一教学、上门辅导等形式开展政策辅导，切实把减税降费“大礼包”实打实送到千家万户，不断提升纳税人满意度。

    “有一次，公司忘记发票月底认证，税额有好几万元。当时刚好赶上双休日，联系上税务所工作人员后，他二话没说从城区赶过来办理认证，让我非常感动。”正在该所办理业务的宁波科川动力科技有限公司财务经理王永国告诉记者。

    此外，溪口税务所不断加强清廉文化建设，在“清廉之家”建设基础上，全新打造了专题活动室，并通过书写清廉寄语、参观清廉教育基地等形式，积极营造清正的氛围，着力打造“清而有为”的基层站所。