本报讯（记者王岚）11处违建全部完成自拆，住宅楼立面得以重整；地下雨污水管更新换代；电力、燃气、监控等线路统一规划梳理……这些看得见看不见的变化，让有着20多年房龄的民安小区面貌焕然一新。

    民安小区是鄞州区老旧小区“最多改一次”试点小区。去年底，小区启动集“三改一拆”“雨污分流”“无障碍设施改造”“海绵城市建设”“停车位改造”“三网合一”“电力设施改造升级”等专项工作于一体的“一次性整改”，把人员、资金、建设等统一到老旧小区改造这一综合平台上来。

    记者看到，目前小区改造基本完工。居民们感慨，以前最怕今天刷墙，明天挖路，反反复复来回折腾。这次改造一步到位，过程虽然曲折，但“结果”十分“值得”。老旧小区要大变样并不容易，尤其像民安小区，自1995年交付以来，就陆续有居民私自占用平台公共空间搭建阳台、储藏室等功能性用房。部分违建存在已有20多年，不仅严重影响小区环境卫生，还存在巨大的安全隐患。改造先从拆违入手，由于整合了“三改一拆”力量，各方以“贴心”换“民心”，形成合力齐心破难。

    位于民安路与曙光北路交汇处的民安小区居民楼二楼平台违建，有240多平方米，涉及9户业主。相关部门在反复讲解政策、法规的同时，主动帮助解决居民的现实困难。如家有老人、小孩居住在违建里的，工作人员多方联系其亲属，对接好老人、小孩照管等问题后再商讨拆除方案；有空巢老人无力自行清理违建，社区就联系施工人员帮忙搬运。部分业主担心违建阳台拆除后雨水倒灌，社区联系施工队，对拆违后的排水管进行疏通。在一对一贴心服务下，5月中旬，11处违建全部完成自拆，小区内最大违建群彻底“清零”。

    借改造契机将居民意见大的问题一并解决，是“最多改一次”的核心所在。民安小区外墙和楼道里，各种线缆密密麻麻，形如“蜘蛛网”，一直被居民诟病。此次改造，鄞州区政府专门召开老旧住宅小区管线整治事宜协调会。最终，电力、燃气、监控等相关单位在民安小区同步实施了管线迁移，小区和各楼道内还设置了“共同管”和共用信息箱，实现网络运营商的“多网合一”。不仅如此，改造还考虑了施工预留，如在道路交叉口、道路沿线布点线缆预留管；针对居民厨房原有污水管老化情况，在北立面外墙预留污水立管。

    “工程能顺利推进，各基层党组织发挥了关键性作用。”鄞州区住建局相关负责人介绍，明楼街道专门成立改造工作领导小组，抽调职能科室骨干人员提供指导和服务。东海社区党委扎根一线工作，项目初期，社区每天8时至20时接待居民咨询，累计接待群众2000余人次，问题处置率在90%以上。