吴启钱 

    要说时下民营企业最缺的资源是什么，可能很多人会说是资金、是技术、是人才。最近一段时间，笔者在不同的场合，却听到不同的民营企业家朋友说，企业当下最稀缺的资源是忠诚。

    忠诚，代表着诚信、尽职和服从，但看不见摸不着，也难以量化，怎么就成了民营企业最稀缺的资源？企业家朋友告诉我，在供给充足又竞争激烈的人力资源市场上，要找到企业需要的各方面人才不难，但拥有一批忠诚的员工非常困难。

    某企业副总跟随老板创业18年，成为老总最离不开的左膀右臂。但最近几年其身在曹营心在汉，偷偷在外面从事同类经营，被老板发现后干脆从原企业挖走一批研发、管理和市场开发人员，公开“另立山头”，致使原企业元气大伤。

    某企业欲开辟新的业务，高薪聘请一位该领域的专家出任高管，哪知这位专家从一开始就设下圈套，在一年多时间里通过虚假的业务和项目运作，骗取了企业四五十万元；更严重的是，耽误了企业发展战略的实施，使企业借过了最佳发展机会，差点倒闭。

    至于业务经理非法侵占企业货款，业务人员“飞单”、私下收受回扣，采购人员与供货商串通抬高价格从中牟利，技术人员和销售人员偷卖企业的技术秘密和商业秘密，财务人员弄虚作假挪用资金等行为，很多民营企业遇到过。

    员工对企业忠诚度的降低，既有企业的原因，也有社会的原因，还有员工个人的原因。从企业来说，有一段时间民营企业工资低、福利差、待遇低，很多民营企业的老板或管理层平时对员工关心不足，尊重不够，企业对员工的吸引力有限，员工对企业没有认同感和归属感，彼此产生离心力。就社会层面来说，对民营企业合法财产权不尊重或尊重不到位，少数官、富、商因为利益而丢弃诚信与道德，社会充斥着“君子犯义、小人逐利”的气氛。就员工来说，职业素养不高，法制观念淡薄，个别员工以占企业便宜为荣，认为“飞单”、挪用侵占企业资产是一种本事，捞不到外快、吃不到回扣则是窝囊。于是在各种诱惑面前、在灰色利益面前，个别员工不只是说走就走，而且到了说拿就拿的地步，不去考虑该不该拿、是不是合法。

    员工是企业的基本成分，他们的忠诚可以减少腐败行为的发生，降低企业的管理成本和经营风险，增强核心竞争力。在实践中，要让民企员工“爱厂如家”确实不太容易。但有一支忠诚的员工队伍，是一家企业保持竞争优势，做成“百年老店”的必要条件。

    要提升员工对企业的忠诚度，企业首先要关心员工。员工与企业之间是相互尊重、相互依靠、相辅相成、共同发展的。企业关心员工、尊重员工，从心理上和情感上把员工当主体，员工就可能投桃报李，奉献忠诚。

    提升员工对企业的忠诚度，要靠法治来规范。我国《民法总则》规定，民事主体从事民事活动，应当遵循诚信原则，秉持诚实，恪守承诺。我国《公司法》规定，董事、监事、高级管理人员对公司负有忠实义务和勤勉义务，不得利用职权收受贿赂或者其他非法收入，不得侵占公司的财产。我国《劳动法》规定，劳动者应当遵守职业道德和劳动纪律，在劳动合同履行期间负有遵守用人单位规章制度、忠实履职、不徇私舞弊等义务。所以，对企业员工来说，忠诚不仅是一种道德要求，也是一种法律义务，企业应该多用法律手段来规范。比如，在劳动合同和规章制度中有明确的“忠诚条款”，对于失信失德的员工，及时通过企业纪律进行约束，必要时积极寻求司法协助。

    家旺离不开和，业兴离不开诚。民营企业还应通过企业文化氛围的营造，通过持续的教育与培训，强化员工诚实信用观念和职业道德素养，提高其对企业尽心竭力的奉献程度，使忠诚这种目前还比较稀缺的资源变得丰富，促进员工健康成长，促进企业健康发展。