围墙拆除后，永丰北路173弄有了完整的人行道。（傅仲楠 摄）

    从今年6月开始，宁波市文明创建市民巡访员“东土”在中国宁波网民生e点通群众留言板上多次发帖，对永丰北路173弄存在的各种问题一追到底，并提出整改建议。

    面对巡访员的不断“挑刺”，各部门各单位积极协调处理，切实解决。如今，永丰北路173弄迎来令人欣喜的大变样：行人有了完整的人行道，人行道上无废旧电线杆、广告牌，行道树修剪整齐，车辆违停大大减少。

    6月1日，“东土”第一次建言：永丰北路173弄只有2个机动车道，机动车、非机动车和行人混行，很危险。希望有关部门把人行道建起来。

    7月2日，江北区与宁波市第二医院协调后拆除了围墙，并答复：您反映的问题，现已处理。“东土”对此发帖点赞：永丰北路173弄终于有了人行道，感谢职能部门。

    6月23日，“东土”第二次建言：永丰北路173弄一侧在修人行道，请拆除没用的电线杆和路灯，并修剪树枝。

    6月26日，江北区综合行政执法局回复：经现场查看，确实有一盏路灯需要拆除，现该路灯已经拆除。6月27日，供电公司回复：经现场查看，该高压电线杆上有正在使用的通信光缆，需要联系通信管理部门一同拆除，现已联系该单位尽快拆除。

    7月29日，供电公司再次回复：电线杆已拆除。

    7月3日，“东土”第三次建言：永丰北路173弄的人行道上有块牌子挡路，能否拆除？

    7月15日，记者来到现场，发现该广告牌已被拆除，人行道上还补设了盲道。

    8月5日，“东土”第四次建言：请对永丰北路173弄行道树进行修剪，树枝垂得太低了，容易碰到汽车，谢谢！

    9月5日，江北区回复：这一问题已处理。

    9月16日，“东土”第五次建言：永丰北路173弄道路中间每天有大量违停车辆，严重影响通行。请增加隔离护栏，让道路中间无法停车。

    9月16日，市公安交警回复：辖区中队对这一现象十分重视。去年中队为保障通行，在此处规划了交通设施，但是该处位于幼儿园门口，隔离栏不能封闭。辖区中队会加强巡逻和加大处罚力度。

    9月26日，“东土”发现了装在道路中间的可移动隔离栏，发帖点赞：为永丰北路173弄中间可移动护栏点赞。小小护栏，对道路的畅通功不可没。

    面对越来越整洁漂亮的永丰北路173弄，有网友在帖子中留言：“城市管理的提升，既需要大家‘挑刺’式的建言，也需要部门积极的行动。为这样的良性互动点赞！”（傅钟中 傅仲楠） 

    2016年11月11日，在宁波市文明办的指导下，宁波日报报业集团招募热心网友、市民成立了宁波市文明创建市民巡访团。

    近3年来，这支文明巡访队伍不断壮大，已成为宁波市民直接参与文明城市创建的重要载体和方式。巡访员针对文明城市创建标准，利用业余时间，以集中与分散、明察与暗访、定期与不定期相结合的制度化、常态化巡访方式，发现问题，反映民意，开展文明劝导。

    今年以来，巡访团依照文明城市创建标准，再次发起7次专题巡访，就近深入机关、企业、社区、学校、农贸市场，围绕市民文明素质、文明诚信服务、公共设施维护、市容市貌、环境卫生、交通秩序管理等工作开展主题观察，提交了500余份图文并茂的专项报告。

    除专题巡访之外，巡访员们还开展志愿巡访1200余次。提交至中国宁波网民生e点通群众留言板的问题中，部门的受理与回应率为98%以上。不少巡访员反映的文明顽疾因舆论监督的介入而引起社会关注，并得到了解决和处置，有力地促进了民生问题的整改。

    （海文）