吴启钱             

    每当发生重大事故或事件，从新闻报道中常看到“第一时间作出批示”“第一时间启动应急预案”“第一时间到达现场”等词，说明领导高度重视，有关部门反应迅速，措施有力。

    今年，伴随着电视问政节目的走红，“第一责任”的提法也变多了。一些民生问题一经曝光或接到群众投诉举报，各单位主要领导通常都能在第一时间到现场解决问题，以闻过即改的态度，担负起第一责任。

    第一责任是责无旁贷的责任，也是一个部门单位主要领导最重要、最集中的岗位职责。依据有关法律法规，各单位主要领导是单位各项工作的第一责任人。在其位谋其政，首要就是履行第一责任。

    第一时间是刻不容缓的时刻。发生重大事故或事件，出现重大灾情或舆情，处置和救援当然刻不容缓。对领导而言，能在多长时间内掌握情况，调配资源，解决问题，反映了其重视程度和领导水平。对救援或处置部门来说，在多长时间到达救援现场并予以处置，也反映了其对问题的重视程度和工作能力。对民生问题，一经曝光或一接到投诉举报，主要领导能在第一时间到现场，也说明对自己肩负的第一责任有高度自觉。

    第一责任人在第一时间担当第一责任，可以在最短时间内把问题解决在萌芽状态，防止升级变味、负面影响扩大。对于负责具体工作的同志来说，能在第一时间获知主要领导的意见，得到主要领导的援手，获得解决问题所需的资源，也能够全力以赴，达到事半功倍效果。对于群众来说，遇到的问题、反映的情况能够在第一责任人到场后得到解决，其获得感与对政府的满意度都会提高，避免出现“塔西佗效应”。

    在第一时间担负第一责任，重在掌握第一信号，了解群众的即时情绪，这样才不会被问题牵着鼻子走，掌握工作的主动权。这就需要主要领导不发通知、不打招呼、不听汇报、不用陪同接待，直奔基层、直插现场，而不是坐在办公室里看材料、听汇报、读报告，避免来自基层一线的信息和来自群众的情绪信号经层层转报而扭曲、失真的现象发生。

    在交通和通信高度发达的今天，第一责任人在第一时间到达第一现场并不难，但是在第一时间第一现场担起第一责任，却不容易。主要领导能不能当场看清问题与事件的本质与症结，能不能当场拿出解决方案、分解解决步骤与责任归属，能不能调动资源解决问题，能不能处理好依法行政与急事急办、特事特办的关系，会不会举一反三防止类似问题的再次发生，敢不敢对造成问题负有责任的有关人员包括自己进行问责等等，这一切对领导干部的态度、素质和能力，都是十分具体的考验。因此，通过学习教育和工作实践，抓紧练就这个本事，是领导干部担当责任使命的必由之路。

    危急时刻见真章。对于主要领导来说，第一时间担起第一责任，有助于提升自己在群众和下属中的威信。而最关键的，是要心系民生，切实解决问题，切记不能作秀也不去作秀，不能忽悠也不去忽悠。