第A2版:要闻 上一版3  4下一版
标题导航
dlrb
 
2019年10月29日 星期二  
3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认

鄞州公安收到13封感谢信的背后——

服务也能和破案一样精彩

    本报讯(记者王晓峰 通讯员黄军)在公安工作中,打击犯罪很重要,服务同样不可或缺。日前,记者在鄞州公安分局获悉,今年初以来,他们已收到13封感谢信,其中感谢解决“疑难杂症”的占了多数。

    几天前,鄞州公安行政许可科收到了一封感谢信,感谢窗口民警金颖“随和亲民、耐心细致、主动作为”的热情服务。

    原来,家住福明街道的朱女士前往公安窗口办理户口迁移手续,但在材料审核时发现少了一份父女关系证明。麻烦的是,这证明得去她父亲的户籍所在地象山开具。朱女士见状无奈准备起身离开,这时窗口民警叫住了她,并与象山公安户籍部门联系,经对方核实后,通过内部流转材料成功办理了迁移手续。

    记者获悉,鄞州公安部门收到的13封感谢信中,解决的问题有户口迁移方面碰到的“小事”,有历史遗留下来的“疑难杂症”,还有老人走失、孩子离家出走等。

    收到感谢信最多的是一位叫王芳的女警,目前在邱隘派出所任职。她连着帮助几名老人解决了户籍上的难题。她说:“每次接待群众时,都要换位思考一下,像对待家人一样对待有困难的群众,通过自己的努力帮他们解决实际难题。”

    据悉,今年初以来,鄞州公安分局坚持打击犯罪与深化服务并重,持续深化“最多跑一次”改革,加快推进公安“放管服”改革和政府职能转变,并推出了“四个一”理论,强调公安工作就要围绕群众“一条命”“一份财”“一张脸”“一份安宁”去开展。

    具体而言,“一条命”,就是要求公安民警做好防溺水、群众走失处置、“安全出行从头做起”等工作;“一份财”,就是要全力打防电信网络诈骗等非接触性犯罪,全力守护人民群众的财产安全;“一张脸”,就是要努力让群众在每一起案件办理、每一件事情处理中感受到公平正义;“一份安宁”,则是要做好事关民生的“一辆车(即僵尸车管理)”“一串鞭炮(即烟花爆竹违规燃放整治)”“一条狗(即犬类管理)”等工作,切实消除影响群众安宁的小纠纷、小隐患。

3 上一篇  下一篇 4 放大 缩小 默认
   

宁波日报