朱晨凯 

    近日，杭州市余杭区机关事务服务中心食堂因向社会开放引发关注。据媒体报道，原来，这里只在工作日对该区域内入驻政府单位的工作人员开放；如今，这个食堂在周末两天，面向社会开放（据11月18日人民网）。

    一个食堂的开放，为何会引发社会关注？很大原因在于“机关食堂”对普通老百姓来说，多少有点“高级感”和“神秘感”。坊间谈机关食堂，免不了“内部特供”“产地直供”等标签，而这很大程度上是封闭带来的。因为人们对机关食堂内部情况不了解，自然产生“神秘感”，相伴而生的还有距离感。

    事实上，机关食堂和普通百姓间的这层“隔膜”，多年前就在有些地方已被捅破。2013年，福州市东部行政区第三机关食堂持续对社会无门槛开放，不以营利为目的，价格低质量好，该食堂个大料足、肉鲜汁多的肉包还成了福州的“网红”，供不应求。在宁波，早在十多年前，解放北路的老市政府东大院后门，就有个机关食堂外卖包子点心的窗口，生意很不错。虽然包子算不上什么大礼，但一句“机关食堂的”，感觉倍儿有面子。

    余杭区的这个机关食堂在特定时间段“无门槛开放”，相比“窗口式开放”，服务的人群更多，影响也更大。普通百姓走进机关食堂，与公务员同吃一锅饭菜，既有助于消除机关食堂过去给人的“神秘感”和“高级感”，也能体现政府机关的亲民姿态，拉近政府机关与普通百姓的距离。就此来说，开放实应是机关食堂的新品质。

    当然，开放离不开服务意识的到位。机关食堂是行政资源也是公共资源，将其纳入公共服务的范畴，体现了政府机关公共服务的创新。余杭区机关事务服务中心表示，该区域附近人流量较大，就餐点较少，作为政府后勤保障机构的食堂，理应承担起便民服务的责任，与市民共享资源。

    许多公共设施，本不应分“内部”和“外部”，像就餐、停车、如厕等生活需求，切实影响百姓生活幸福指数，拓展公共服务空间就不应局限于食堂。除了机关食堂，像机关停车场、机关厕所，因地制宜予以开放，不仅能拓宽公共服务的空间，赢得百姓口碑，也能起到引领作用，带动其他单位同类设施的开放，从而促进城市资源利用率提高，提升城市公共服务能力。

    机关食堂开放后，人流量突然增加，如何保障餐饮质量，机关工作秩序是否会受干扰？对此需要有所预见，应对举措应跑在前头。