本报讯（记者沈孙晖）昨天，余姚市社会治理综合服务中心（社会矛盾纠纷调处化解中心）揭牌成立。中心设立诉讼服务区、司法服务区、劳动仲裁区、联合接访区和信访调处区五大功能区块，通过一厅接待、一窗引导和多部门承办，推动矛盾纠纷化解“最多跑一地”。

    社会治理综合服务中心的成立，是余姚推进市域治理现代化的又一举措。近年来，该市整合力量资源，集成多元手段，以“绣花功夫”化解基层矛盾纠纷。

    余姚推进信息联通、工作联动、力量联合，强化矛盾纠纷化解的时效性，注重清初访、治欲病。11月8日傍晚，某街道100余名外来临时美食经营户集体上访，反映在搞活动时被强制断电、取缔。余姚市信访局即刻通知相关单位进行联合接访，明确当晚恢复供电以防食物变质。同时，根据相关法律告知在未经审批前不得举办此类活动。经过耐心解释和后续分类处置，这起上访第一时间得到平息。

    对久拖不决的重复信访问题，余姚以“新官要理旧账，现官不留坏账”的担当，敢于定纷止争，注重化重访，治已病。该市拆迁户徐某因拆迁安置补偿问题，陆续上访13年之久。9月，余姚市领导牵头协调，明确由住建等有关部门联合调处，经多方查阅、研究后，最终在政策范围内明确了对徐某的安置补偿标准，并通过反复沟通解释，取得其理解。

    “矛盾化解、案结事了”要以“群众认可、群众满意”为标准。今年1月至10月，余姚信访事项的按期受理率、答复率均达100%，群众满意率在98%以上。