记者 徐展新 

    昨天上午9时30分，市民陈先生带着妻子走进了中国移动天宁营业厅，办理携号转网业务。“家人都用移动，转网后能开通亲情号，联系会方便一些。”陈先生表示，办手续只花了十几分钟，但携号转网整点才能正式生效，因此他在营业厅等到10时整，认真测试了通话功能和上网功能，并在工作人员的指导下安装网上营业厅等相关应用程序，才放心离开。

    昨天，全国携号转网服务正式上线运行。截至11月26日，包括浙江在内的第二批上线试运行该系统的26个省（自治区、直辖市），共发放携出授权码11.2万人次，协助7.2万名用户完成携转，许多和陈先生有同样需求的宁波市民因此受益。

    11月10日试运行至今，宁波携号转网成效如何？

    记者了解到，目前，宁波电信的100家营业厅已开放携号转网权限。宁波移动10个区县（市）的10家主要营业厅设立了携号转网业务专区，在专区张贴相关告示并配有接待专员，可以处理携号转网相关业务。

    携号转网服务已全面推行，但仍有不少市民在办理业务时遇到问题，譬如无法获得授权码、套餐不能使用、第三方充值无效等。

    据了解，携号转网用户的手机号码必须是非卫星移动业务号码、非移动通信转售号码、非使用物联网专用号段的号码、非单位证件入网的移动号码，已办理真实身份信息登记、处于正常使用状态且已结清电信费用。此外，该号码不能与运营商存在未解除的网约定期限限制协议。如果该号码已进行过携号转网，需要在120个自然日后再次操作。

    携号转网后，部分套餐业务的确会受到影响。记者了解到，若申请携转的号码有主副卡，绑定在副卡上的固定电话、宽带、移动电视等资产将受到影响；若申请携转的号码带有担保、一号多终端、一号双机、一机双号、一卡双号、小号等业务，也会受到影响。“携号转网可能会短时间影响正常通信，可能需要用户更换终端，希望办理业务的市民提前知悉、做好准备。”宁波移动相关负责人表示。

    运营商是否会故意增设条款、延长协议期、大幅提高提前解约赔付标准，阻碍正常业务办理？目前，工信部已向三家基础电信企业集团公司宣贯《携号转网服务管理规定》，建立工作专班、监测制度并加强服务规范监督考核。“根据管理规定，运营商不能在无正当理由的情况下拒绝、阻止、拖延向用户提供携号转网服务，也不能在用户提出申请后增设业务干扰阻拦。”宁波电信相关负责人表示。