社区工作人员指导残疾人家属使用手机APP办理助残事项。（董黎姿 余建文 摄）

    记 者 余建文

    通讯员 袁伟鑫 董黎姿   

    本月上旬，家住奉化区岳林街道的戴女士领到了她丈夫的残疾证。“从递交申请资料到领到残疾证，仅用了9个工作日，效率真高。”戴女士说，街道残联在发证时，还帮忙一并办理了“两项补贴”申请，补贴款当月就会打进丈夫的银行账户，以解家用急需。

    据介绍，以往办理残疾证从咨询环节到评定、发放，要经过多个部门，申请者要跑三四趟，耗时近1个月。现在，借助区里的“智慧残联信息化服务平台”，解决了残疾人“办证难、享受繁”等问题，服务更加快捷。街道相关工作人员说，如果戴女士使用智能手机，通过手机APP申请办证，可实现“零次跑”。

    奉化区有残疾人1.57万人，其中重度残疾人3986人。为了更好服务残疾人，作为全省残联系统“最多跑一次”改革的先行试点，今年，区残联结合“互联网+政务”服务理念，与第三方公司合作开发了“智慧残联信息化服务平台”。借助“数据连+网上转”的服务机制，今年8月，平台将办证和13个惠残事项纳入“一件事”，构建“1+13”助残服务机制，让残疾群众“不动手”能办证、“不跑腿”能评级、“不出门”能享受服务。

    残疾人可通过手机APP自助申请，也可由村（社区）、镇（街道）残联专职委员代办申请，上传相关信息、资料申请残疾证，至定点医院进行评级。对有特殊困难、无行动能力的残疾人，残联专职委员还可上门为其评定，提供个性化服务。区残联相关负责人介绍，他们还将原来的一月一评改为一周多评，并推出网上评定、以承诺制代替公示制、专员代领送服务等措施，办证时间甚至可压缩到3个工作日。

    以前困难残疾人申请两项补助，需提供各种资料，到镇（街道）填表、盖章，还要经残联、民政部门二级审核、公示，才能发放补贴资金，非常繁琐。改革后，申请者不需要提供任何纸质资料，通过网上或手机申请即可，用“数据跑”“部门跑”代替人跑。

    据悉，目前奉化区残联13项惠残事项全部实现“零次跑”。据统计，截至11月底，全区共有1.4万名残疾人、1.75万余人次享受“零次跑”服务，在深化“最多跑一次改革”中，跑出了助残服务的“奉化速度”。