本报讯（记者沈孙晖 通讯员郑攀 王梦莎）宁波的余女士姐妹交了2万元购房意向金后感到后悔想退款，没想到销售方一口咬定是定金不予退还，一场“金字”纠纷最终在市场监管人员调解下圆满解决。近日，象山市场监管部门向记者通报了此事详情。

    前不久，余女士姐妹到象山某售楼中心看房。听销售人员说房源十分抢手，她们急忙交了2万元意向金，“抢”了一套心仪的房子。

    谁知子女得知此事后极力反对，余女士姐妹也为自己冲动下单的行为感到后悔，急忙赶往象山要求退款。

    “这笔钱属于‘定金’，依据合同法相关规定，不返还。”售楼中心的答复让两人傻了眼。无奈之下，她们只好向大徐市场监管所求助。

    对此，市场监管调解人员找到售楼中心负责人。“你看，意向书合同上明确写着当事人已交2万元定金……”对方拿出的一份购房意向书，让调解人员颇感意外。

    仔细查看后，调解人员发现该购房意向书落款处并没有余女士姐妹的签名。经证实，原来销售方收到2万元意向金后，准备了意向书合同，其中印有“2万元定金，一方违约不予退还”等条款。但因余女士忘了带身份证，又无法提供准确的身份证号，故当时双方未签订这份意向书。

    经调解，销售方最终无条件退还2万元。调解人员告诉记者，意向金既非定金也非订金，“意向金的支付只是买方购买商品的意愿表示。在意向金没有转为订金或定金之前，买方随时可以拿回。”

    对此，市场监管部门提醒消费者，在签订合同或开具收款收据时，一定要注意区分定金、订金、意向金等，并妥善保管合同和票据。