本报讯（记者陈朝霞 海曙区委报道组续大治 孙勇）“多亏海曙区政务服务办基建推进工作人员陪同办理项目审批全程，及时协调10余个部门多次会商会审，及时解决了旧厂房改造、高压线落地横跨景区、户外拓展设施落地等堵点、难点，项目推进顺利。”这些日子，不少游客慕名来到海曙区龙观乡半山伴水度假村游玩，每次提起海曙区各部门的高效服务，度假村项目负责人不停地称赞。

    “不忘初心、牢记使命”主题教育开展后，海曙区在实行政务服务“陪办制”的基础上，充实完善检视、问症、解难的具体责任分工，形成“四连击”破解“最多跑一次”堵点的创新机制。

    “区领导、‘两代表一委员’、各镇（乡）街道、部门主要领导、分管领导及所有政务服务工作人员作为‘陪办人员’，通过‘一对一’陪办服务、换位思考发现问题，其实仅是第一步。”海曙区政务服务办副主任陈明传说，紧接着，“陪办员”会仔细检视这些问题并分析成因，再由相关职能部门会商问症直至拿出解难办法。

    青年党员蒋克虎在陪办中检视发现国有土地使用权登记和缴税业务办理时间较长的问题后，即刻联系税务、住建等多个职能部门“解剖麻雀”，最终成功压缩两个办事环节、减少4个排队事项，群众办理时长缩减一个多小时，节省时长占比近三分之一；郑嫱超在陪办中发现办理不动产登记事项的群众普遍存在户口立户、迁移等需求，需要分别跑不动产登记大厅和户政中心两地。经过检视、问症，最终促成两个相关部门联合设立“不动产+户籍”事项办理窗口，实现1小时内两个事项全部办结。

    统计显示，借助“四连击”，海曙区已解决跑前咨询问不清、审批标准不统一、流程设计不合理等堵点、难题30余个。宁波大学马克思主义学院执行院长李包庚教授认为，此举是“以人民为中心”改革路向的生动体现，是海曙区深入推进“最多跑一次”改革的创举。