第A15版:2019年度市民满意文明示范网点 上一版3  4下一版
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2020年01月10日 星期五  
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中信银行宁波象山支行

以礼相待客户,用心服务真情

    中信银行宁波象山支行成立于2013年,立足象山半岛。支行由15名年轻人组成了一个充满朝气与活力的团队。自成立以来,支行卓有成效地开展了由内到外的服务品质管理工作,坚持以优质文明服务示范网点标准从细从严要求自己,通过狠抓基础管理,强化服务创新,把广大客户当做朋友、亲人,处处从客户角度出发,急客户之所急,让客户感受温馨的服务。网点自助设施完善,便民设施完备,厅堂配置了电子回单机、叫号机、智慧柜台、自助存取款机等智能设备;设置便民图书角、休息区;为市民提供矿泉水、老花镜、针线包、急救箱、轮椅、母婴室等便民服务设施,日常由大堂经理专人有效引导与分流客户,从细微处拉近银行与客户的距离,有效增强服务亲和力。

    中信银行宁波象山支行认真落实宁波市银行保险业金融服务“最多跑一次”改革要求,持续推进金融服务优化,不断增强市民和企业的“获得感”。当前,积极响应宁波银保监局“百行进万企”活动,象山支行正加快部署落实融资对接工作,按照聚焦重点领域精准滴灌、切实提升小微企业信贷投放精准性的要求,为着力缓解小微企业融资难、融资贵问题而积极努力。

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宁波日报