本报讯（记者王晓峰）一部电话，是守护百姓平安的连心线，更是连接警民情谊的爱心桥。1月10日是全国第34个110宣传日，主题是“不忘初心110，共建共治享安宁”。昨天上午，市公安局在江北来福士广场组织了现场宣传活动。

    记者获悉，2019年，全市公安110指挥中心受理群众紧急求助31.5万余起，在各类抢险救援中发挥了重要作用。

    “快”是公安110服务的精髓。为了确保足够“快”，去年公安机关重点整治恶意骚扰、恶意举报、谎报警情等干扰110接处警工作的违法犯罪行为，全年共梳理66个重点号码，治安拘留和教育训诫43人，进一步畅通了110报警渠道。同时，持续高效运作114社会化移车服务工作，全年114电话受理移车警情同比上升21.54%，全市有效警情同比上升4.83%。

    近年来，公安110的“快”还在向“快处”转变，作为警务行动“大脑”的作用日益凸显。比如，去年超强台风“利奇马”正面袭击宁波，市公安局110报警服务台报警量上升50%。面对集中“爆表”的警情，全体接警员坚守岗位，主动延长工作时间，全力确保“生命线”的畅通。

    公安110在接警环节实施警情分类分级指挥机制，让重要警情的接通率快速上升。同时，依托联勤指挥作战平台，打造了一张“超级地图”，集中展示警力部署态势，使得37个“135”快速反应控制圈和64个治安卡点能高效运作，加强了社会面整体防控。此外，新开发的“警情超级助手”，能利用大数据进行智能分析研判，指令民警第一时间到达现场并处置警情。这套系统还获得了全省公安领域模型应用大赛金奖。

    据了解，今年我市陆萍、赵赛波、宋洁琼、陈严叶4位接警员被省公安厅评为“最美接警员”。