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2020年02月04日 星期二  
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在甬结束隔离观察,武汉一家三口困惑“该去哪里”,信访部门牵线:

我市将选择几处酒店用于过渡安排

    记者 董小芳

    “上午打电话,下午就安顿好了。谢谢宁波对我们的帮助。”今年25岁的武汉人陈怡怎么也想不到,原本开心的家庭出游,竟在这场疫情的影响下,变得一波三折。而这场波折,也让他感受到了一座陌生城市的温暖。

    陈怡家住武汉,从事教育行业。伴随寒假的到来,他早早便计划带父母到北京一游。1月20日,一家人乘飞机从武汉到北京出游。不料,因为受疫情影响,武汉“封城”。陈怡赶紧上网查看,发现23日宁波还有飞往武汉的航班,于是立即下了单。

    落地宁波不久,等候转机的陈怡一家便被带到海曙协爱中医院接受隔离观察。

    “这里真的要谢谢宁波的医务人员,让我们隔离的日子变得‘安逸’。他们对我们的生活起居、身体状况,照顾得无微不至。吃的饭菜几乎每天不重样,早上有包子、豆浆、粥、各类糕点,中餐和晚餐也是鱼、虾、蟹,变着花样做。”陈怡说。

    很快到了2月1日,医务人员通知陈怡一家,即将结束隔离观察。但是,该去哪里,成了摆在他们面前的一个难题。

    “武汉是肯定暂时回不去。尝试着打了宁波几个酒店的电话,对方一听我们是武汉的,都拒绝了。”陈怡说,万般无奈,2月2日晚上,他写了一封信,向宁波市政府求助,并在第二天拨打了我市12345政务服务热线。

    接到陈怡一家的请求,市信访局意识到,虽然这样的事情实属头一遭,但处理不好可能会引发新的社会问题,更会影响宁波的城市形象,隔离的是疫情,不是爱。

    市信访局第一时间将问题以专报形式报送市委市政府领导、市疫情防控工作领导小组办公室,提出此类问题较为敏感,且后续有增多趋势,建议明确具体责任部门,对就地安顿、返汉(湖北)联络及经费解决等相关问题明确方案、统一标准、强化保障,对这部分外地困难群众进行妥善安顿。

    接到问题后,市委市政府对此问题高度重视,立即研究办法,决定在市内选择几处过渡酒店安顿此类群众,指定旅游部门负责落实星级酒店、商务部门负责落实经济型酒店供群众选择,指定民政部门对这个群体中的困难群众及时给予生活救助。

    “从开始的茫然到现在安顿下来,我们在宁波这个陌生的城市感受到了政府的高效和满满的温暖,由衷感谢!”陈怡说,以后有机会,一定还会带着父母来宁波走走。

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宁波日报