本报讯（记者陈敏）2月8日，宁波市新冠肺炎疫情防控工作第12次新闻发布会举行。发布会上，各媒体记者聚焦疫情下的五大热点问题。宁波市交通运输局、宁波市民政局、宁波市康宁医院等相关负责人一一作了回答。

    记者：当前，为做好防疫工作，各地都采取严格的管控措施，请问市交通运输局将如何保障医疗物资、生活物资等重点物资的运输畅通？

    宁波市交通运输局党组成员、副局长高云桢：

    交通部门主要将采取四大措施：

    保障主干路网运行通畅。一是全市开放通行的26个高速公路出入口，不得限制疫情非重点地区正常运输车辆上下，并指导各地根据交通流量情况及时调整开放高速出入口。二是普通国省道设置的管控卡点不得以地方管控政策为由，擅自阻断市域正常生产生活交通和有明确目的地过境物流交通。三是农村干线公路因疫情防控确需阻断的，不应采取硬隔断措施，阻断方案应经区（县）市疫情防控领导机构批准后实施，及时向社会公布。截至目前，全市13条高速公路和普通国道干线公路通行正常。

    落实开通高速物资运输绿色通道。一是全市高速公路保证绿色通道15个。所有开放出入口中要求专设货物运输专用通道。二是每个区县（市）至少还要重新开放一个以上已关闭高速公路出入口，作为物资运输专用出入口。第一批5个物资运输专用出入口于8日开启。三是核发《应急物资及人员运输车辆通行证》，给予应急运输车辆享受高速免费通行政策，并予以优先通行保障。

    大力保障应急物资运输。按照“先发放、后补办”流程，交通部门提前将空白的应急物资及人员运输车辆通行证发放给经信、发改、市场监管、农业农村等主管部门，由他们第一时间审核后分头发放给申请的承运单位，事后再通过互联网补办报备手续。

    完善应急运输协调。按照上下联动、效率优先的原则，市、县两级交通主管运输部门建立应急储备运力调用协调机制，实行就近调用，提高响应速度。对同时申办疫情防控车辆专用通行证和应急物资及人员运输车辆通行证,实行“首办责任制”，申报单位可一次性提交有关材料，由受理部门负责，符合条件的由首办部门同时发放。

    记者：我市出台实施疫情防控“十二条”措施后，各级民政部门对机构内外的老年人、困难儿童等特殊群体采取了哪些防控措施？

    宁波市民政局党组成员、副局长丁导民：

    对于在养老、儿童福利机构集中休养的老年人和孤儿，采取了更加严格的封闭管理措施。一是继续暂停老年人返院、暂停新接收入院老人。二是护理人员等一线人员一律在机构内集中居住；其他工作人员原则上在机构内集中居住，对无法满足住宿条件的机构，进出工作人员签订不随便外出等承诺书，并建立二次隔离制度。三是一律不得对外新招聘工作人员，对春节后返岗的员工，须在机构外自我隔离观察14天。四是实施更加严格的分区管理措施，实行分级防控。五是实施更加严格的物资配送制度，原则采取上门统一配送的模式配送生活物资；没有条件配送的机构，必须强化专门采购人员的管理、监测和采购物资的消毒。截至8日上午，无机构内老年人、孤儿和员工疫情发生。

    对于机构外独居、高龄、失能失智等居家困难老年人，市县两级民政部门及时调整服务方式，依托属地村（社区），依靠社工、志愿者等力量为老年人提供助餐、配药等居家照料服务，保障他们的基本生活需求。

    对于因子女被隔离而无人照料的老年人，将进行重点排摸，实施分类管理。

    对于机构外的困难儿童，将加强定期探访和疫情防控知识宣传，帮助解决必需的防疫用品，对监护人年迈或行动不便的散居孤儿和困难儿童家庭，随时提供代买生活物品等服务，对存在家庭基本生活困难的，及时发放临时救助金。

    记者：在防控疫情期间，请问民政部门对本市困难群众和一些滞留在我市的困难群众，有什么保障服务方面的考虑和安排？

    宁波市民政局党组成员、副局长丁导民：

    对于本市户籍的生活困难群众，主要采取了四方面的措施：

    一是放宽临时救助户籍地申请限制，对辖区内生活陷入困难的患者，通过急难型临时救助及时缓解困境。二是优化简化审核审批程序，及时将新申请低保的困难群众纳入救助范围；对在册低保、低边等救助对象，延长定期复核时限。三是强化定期探访措施，对行动不便、居家隔离的困难群众，通过村社干部、社工、志愿者定期探访，安排工作人员代购生活物资上门。四是重点关注发生疫情困难对象，适时启动临时救助等相关救助措施。

    对于疫情期间滞留我市的来自疫情重灾地区的困难群众，且已由卫生健康等部门实行隔离后确认未感染病毒的健康对象，我局已经联合市财政局印发了通知,为他们提供急难型临时救助，切实保障他们在甬期间的基本生活。

    对于在甬生活无着的流浪乞讨人员，全市救助管理站对求助的人员均采取一人一间单独居住的形式，托底救助。截至2月7日，全市共救助求助人员79人次。

    记者：当前，宁波采取最严的防疫管控措施。对于广大市民特别是接受医学观察的市民来说，如何“健康宅家”？

    宁波市康宁医院副院长、主任医师禹海航：面对严峻的新冠肺炎疫情，很多市民可能会出现恐惧害怕、失望愤怒、抑郁、睡眠食欲不好等心理问题。大家不妨试试114心理调适方法，即1种心态，1项行动，4个习惯。

    四个习惯即：戴口罩、勤洗手、多通风、不聚集。“一种心态”即保持乐观心态。集中隔离点的人员，要理解到这不是被抛弃，而是保护，既保护自己也是保护他人。

    “一项行动”即采取积极行动：积极配合政府、社区管控措施。自觉管住嘴巴和手脚。正常的生活作息，保持生活的稳定性。适度运动。做自己感兴趣的事情。

    记者：疫情防控一线医护人员、疾控人员和管理人员如何进行心理调适？

    宁波市康宁医院副院长、主任医师禹海航：

    可以尝试这五点：

    尽量规律工作和休息，适当安排换班。保证足够睡眠时间。饮食清淡丰富，补充维生素C。偶尔吃些巧克力等零食可以帮助缓解压力。

    休息时可以听一些轻音乐，做一些娱乐活动。每天练习深呼吸，呼气要缓而慢，因地制宜地做一些体育活动。写日记，绘画涂鸦。练习蝴蝶拍。

    接受焦虑情绪，允许自己的负面情绪适度宣泄，与信任的朋友或同事倾诉、分享。

    接受自身专业能力局限性，尊重客观现实，与同事相互鼓励。积极地自我对话，肯定自己的付出和自我价值，提高自我效能感。

    在服务工作中注意方式方法，注意服务对象的性格特点，对于性格偏激的市民，注意言语不要太多，语气平和但是坚定。

    如果抑郁焦虑等负性情绪强烈且持久（两周以上）而影响日常生活，请寻求专业心理人员帮助，拨打24小时心理援助热线81859666或者12320。