众多网友：1、“甬上云校”打不开,怎么办？求方法，求解释。2、从2月10日开始的网络教学服务是怎么安排的？

    市教育局：1、尽管我们前期做了准备和预案，但因访问量远超预期，仍旧出现了部分师生、家长不能正常收看视频的情况，对此我们深表歉意。昨天上午，我们紧急处理，增加服务器后，已可正常使用“甬上云校”。今后对于类似的集中网络授课，我们将做更加充分的准备和预案。“甬上云校”设有回放功能，师生、家长可以在课后通过点播功能收看视频进行学习。同时，也可以通过华数、电信、移动、联通等电视端播放功能免费收看。

    2、根据省教育厅有关要求，正常寒假结束至正式开学的这段时间，全省各地各学校组织开展远程教育教学活动。我市此次网络教学服务教学计划不超前，不透支，目前设计的网络教学计划从2月10日起，按1个月预排（到3月6日），每周发布，等疫情解除、学生正常返校后，新学期的线下教学计划是和线上充分衔接的。教学进度比线下适当放缓，比如在授课时间方面，小学一般20分钟左右，中学30分钟左右，课间休息时间15分钟，每节课留出一定的预习和练习时间。每天集中授课总时长小学低段、小学中高段、初中、高中一般分别不超过1小时、2小时、4小时、5小时。

    寄自美国的消毒液和感冒药可在宁波入境吗

    编号“82762”的网友：朋友从美国寄了消毒液和感冒药给我，可以在宁波入境吗？快递现在几乎都停了。

    宁波海关：根据相关法律规定，个人寄自港、澳、台地区的物品，每次限值为800元人民币；寄自其他国家和地区的物品，每次限值为1000元人民币。对于超出规定限值的，应办理退运手续或者按照货物规定办理通关手续。您朋友如果拟从美国寄给您的消毒液和感冒药，未超过1000元人民币，此限值以下的认定是个人合理自用，征税后放行（应征进口税税额在人民币50元以下的免征）。万国邮联渠道邮寄是否畅通，可在营业时间咨询宁波邮局电话：0574-83883818。

    宁波是否也存在非法野生动物交易场所

    网友77opop：请问我市是否存在类似武汉华南海鲜市场这样的非法野生动物交易场所？

    市自然资源和规划局：我局已就加强全市野生动物疫源疫病监测防控工作发布紧急通知，明确要求严厉打击违法违规经营活动，森林公安局对人工繁育场所、餐饮饭店、农贸市场、花鸟市场等重要场所已开展专项检查，对来源不合法的、未经审批的野生动物经营行为及乱捕滥猎野生动物的行为，均将依法依规处置。

    抵御新冠肺炎吃板蓝根有用吗

    网友“yizhirouyingtao”：预防新冠肺炎传染吃板蓝根有用吗？去社区卫生院发现很多人在配。

    市疾控中心：目前也无证据表明板蓝根对防治新冠肺炎有效。疫情期间我们建议尽量不要出门，不去人多的地方，多开窗勤洗手，保持好个人卫生。

    （海文 整理） 

    守望相助，众志成城！更多问题请通过以下三种方式提交中国宁波网民生e点通群众留言板：

    1、拨打热线81850000

    2、微信搜索“nb81850”，关注后直接留言

    3、登录中国宁波网民生e点通