记者 张昊

    同舟共济战疫情，文明单位勇担当。

    新冠肺炎疫情发生后，我市各级文明单位特别是39家全国文明单位快速响应、冲锋在前，立足本职，凝聚合力，充分发挥示范带动作用，把疫情防控作为当前最重要最紧迫的任务，切实保障人民群众的生命健康和生活安全，用奉献尽责的实际行动书写了文明单位的担当。

    绿色通道：

    文明单位联手保物流

    绿色通道，在第一时间为防疫救援物资打开。2月7日，一艘装载有从韩国进口的125万余只口罩的“高丽卡拉”轮，靠泊在宁波大榭招商国际码头。

    为确保这批防疫物资快速通关，大榭海关、宁波舟山港等文明单位预先协同联动、快速响应，利用“船边直提”的作业模式，将这批防疫物资直接吊装至运输车辆，实现从货物卸船到运输车辆驶离码头的港口提货作业“零延迟、零等待”。

    宁波舟山港依托全球第一大港的实力和优势，全力优先保障防疫救援物资及时疏运。6日，2趟列车满载420吨聚丙烯先后从宁波舟山港铁路镇海站发出，风驰电掣地驶往杭州北站。这是宁波舟山港铁路有限公司与同为全国文明单位的镇海炼化合作，首次通过铁路进行防疫物资原料货物运输。

    聚丙烯是重要的医用防护用品生产原料，1吨聚丙烯可以制作近20万件医用防护服的衬底。在目前公路运输出现困难的背景下，两家单位同心合力，加快取送速度，做好货物装车衔接，确保货物及时到站，保障了防疫物资生产原料及时运输。

    便民惠企：

    文明窗口服务“不打烊”

    企业有所需，税务必有应。鄞州税务局第一税务所大力拓展“非接触式”办税缴费服务，提供电话预约发票服务，推行“全预约办税”服务模式，对确需到办税服务厅办理的个别问题，第一税务所主动建议“一对一”联系预约制度，最大限度减少办税人员在办税厅聚集，实现疫情期间服务“不打烊”，为企业纾难解困。

    高发控股有限公司是鄞州区第二批40家复工企业之一。10日复工当天，因工作需要，公司负责人急需开具以前年度的纳税证明，抱着试试看的心情，通过拨打第一税务所的预约电话，得到了高效的回复和受理，并在第二天一早收到了所需要的材料。公司特地写了感谢信点赞：“通过便捷的预约办理和相关减税降费政策的落地，第一税务所给我们企业极大支持，增强了打赢此次战‘疫’的信心。”

    通过远程指导为医疗科技公司办理授信100万元，开辟外汇绿色通道，为向境外购买防疫物资的企业完成汇款超60万美元……中国农业银行股份有限公司慈溪分行建立了审查审批绿色通道，提高信贷业务审批效率，累计为11家企业发放贷款超2亿元。同时，分行严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”要求，排查企业受影响情况，通过多种方式支持其恢复生产经营。

    科技防疫：

    编织智能防控网络

    累计发送公益短信1.2亿条、开通10086防疫关怀热线、设置24小时专席为广大市民提供信息查询等服务……这些都是中国移动宁波分公司在这场战“疫”中逆行向前、众志成城的点点滴滴。

    “您好，这边是宁波市海曙区高桥镇卫生院，来电是对您进行医学观察询问……”近日，我市首个“智能防疫助理”在海曙区高桥镇卫生院正式投入使用，代替卫生院工作人员拨通电话进行智能语音交谈，询问居家隔离人员当日体温，以及是否有咳嗷、发热、呼吸急促、胸闷等身体健康情况，同时嘱咐其在家多休息、勤洗手、勤通风。“智能防疫助理”为宁波移动提供的智能语音AI系统，准确记录居家隔离人员的身体情况反馈信息，并同步更新到健康档案之中。

    面向公安、医疗、交通、教育、物流等特殊行业，宁波移动组建信息化专业技术团队，主动对接行业需求，综合运用5G、物联网、云计算、大数据等新兴技术，保障特殊行业疫情期间更好地开展科技防控。

    在中国科学院大学宁波华美医院，宁波移动为医院提供“5G热力成像体温检测”系统；在宁波栎社国际机场及宁波市医疗中心李惠利医院东部院区，宁波移动分别提供5G巡逻测温机器人和5G消毒清扫机器人，5G防疫机器人有效节约人力，真正做到隔而不离，为人民群众安全保驾护航。

    宁波电信工作人员和疫情“赛跑”，为重点单位提供优质、安全、快速的通信保障和业务保障。

    48小时在宁海深甽镇为隔离区连上智能化公共视频设备，34小时加班加点为镇海一家医院安装22台设备……为尽快满足防疫一线需求，宁波电信专门成立了一支“特工队”，提前培训防疫知识，配备防护服、护目镜及专业口罩，和外围线路铺设人员配合完成安装检修工作，全力畅通疫情防控信息“高速路”。

    疫情期间，宁波81890求助服务中心积极发挥团队优势，接线部平均每天处置关于疫情的求助案例200余件，成员们自发组成信息收集小分队，在防疫一线全力守护市民平安。