本报讯（记者王晓峰 通讯员王岑）“宁波全域一码通”已上线，市民可以通过申领“甬行码”或“甬行证”来保障自身正常出行。从昨日情况来看，不少市民在注册“宁波全域一码通”时遇到了麻烦，比如身份证号码填写错误，得了一个“黄码”，要怎么修改？对大家关心的问题，市公安局昨日一一作出了解答。

    1、申领“一码通”时有异议怎么申诉？

    答：“甬行码”可以通过三个渠道进行申诉：一是“阿拉警察”APP里点击“甬行码”栏目中“甬行码申诉”；二是登录宁波公安微信公众号点击底部“甬行码”模块中“甬行码申诉”；三是拨打咨询电话12345、110进行沟通解决，或联系属地派出所解决。个人信息填写错误就可以通过这三个渠道申诉。

    “甬行证”则遵照在哪里申领、就去哪里申诉的原则，核实后予以变更。

    2、健康码是否要强制使用，哪些场合需要用到？

    答：按居民个人需要自愿申领，在出入小区（村）等防疫检查点时出示，方便出行。

    3、持有“绿码”的市民是否可以在宁波市内任何地方通行，是否可以凭借“绿码”去别的小区或村舍？

    答：“绿码”持有者体温显示正常的，市内通行不受限制。但各区县（市）确定的疫情防控部分重点区域，需按当地具体规定操作。

    4、孩子及不会手机操作的老人的健康码如何申领？

    答：小孩及老人有线上申领条件的（有智能手机且有手机号），建议由家人帮助申领，尽量减少外出。若无手机或手机操作不便的，可线下申领“甬行证”。

    5、港澳台同胞及外籍人士，没有大陆居民身份证，如何申请？

    答：可向属地公安机关申领“甬行证”。

    6、填写时找不到自己所在社区怎么办？

    答：系统当前正抓紧完善中，请及时关注更新情况。

    7、一直在家没有外出或者是按规定外出的，填写“居家隔离”还是“未曾隔离”？

    答：如不符合相关医学隔离条件，填写“未曾隔离”。

    8、未返甬前填写信息生成了“绿码”，返甬时是否需修改信息？

    答：若居住地发生变更的则需要修改。

    9、外来务工人员申请了“甬行码”，是否就可以回宁波正常工作？

    答：对于来自疫情重点地区人员，会劝返，建议暂缓来甬。非疫情重点地区人员经核查符合“绿码”条件的会予以放行。如不符合“绿码”条件的，立即移交卫健部门和属地乡镇（街道）按规定处置。

    10、本人身体健康，也不在疫区，为什么会显示“黄码”（“红码”），如何才能转成“绿码”？

    答：可通过申诉通道进行申诉，或联系属地派出所申诉解决。

    11、申请好后如何查看及出示健康码，支付宝和微信的健康码是否通用？

    答：完成“甬行码”申领后，可通过微信直接扫登记二维码，或登录宁波公安微信公众号→“甬行码”→“甬行码申领”，或“阿拉警察”APP→“甬行码”→“甬行码申领”等方式查看。另外，支付宝和微信申领的“甬行码”是通用的。

    12、“一码通”和“新冠肺炎防控入甬人员自助申报系统”有什么区别？

    答：“新冠肺炎防控入甬人员自助申报系统”针对的是入甬人员，目的是源头数据采集和分类管理，防止输入性疫情风险。“一码通”主要是为保障企业员工、群众正常市内通行（如进出村居、小区等处）使用。两个系统后台数据会相互校验，保障数据的准确性。