罗浩声

    “决不能让真相还在穿鞋的时候，谣言已经满世界跑”。新冠肺炎“战疫”关键节点赴任的湖北省委书记应勇，对新闻舆论工作提出的这条要求，在社会上引发不少共鸣。

    引发共鸣，当然是因为人们讨厌谣言、渴望真相，是因为谣言影响公众利益、容易造成不必要的“次生灾害”。但真相与谣言，有时既像是一对暗中较劲的“天敌”，有时又像是一对相伴而行的“孪生兄弟”，它们经常是一种此起彼伏、此消彼长的关系——真相迟到了，谣言就会满天飞；真相披露了，事情回归本来面目，谣言也就失去了藏身之地。这是过去历次重大自然灾害和社会事件发展和应对过程中，我们经常要面对的一个现实问题。

    这次新冠肺炎“战疫”，不少地方在舆情应对方面，特别是在真相与谣言的博弈中，也经历了一次大考。比如，前阵子网上疯传某口服液有抑制新冠病毒的特殊功效，结果导致不少民众深夜在药房排长队抢购。后来，连世卫组织也出来说话了。再如，有的地方社会舆论扩大了疫情影响，出现了恐慌性抢购物资，有的居民家里囤积大量的方便面等食品，十天半月也吃不完。事实证明，这样的行为是非理性的，也是没有太大必要的。

    回到问题本身，真相如何“跑赢”谣言？要回答这个问题，我们不妨来点“逆向思维”，先看看谣言是如何跑到真相前去兴风作浪的。

    一种比较有“共识”的观点认为，有些地方谣言盛行，是互联网时代传播渠道太多、太过便捷之故。这种观点看似有些道理，其实站不住脚。客观上，现在网络、微信、抖音等传播媒介十分发达，依托于这些平台存在的自媒体五花八门，动动手指就能让各类消息满天飞。但话又得说回来，各类媒介、平台只是一种工具，谣言可以利用它传播，真相也可以利用它传播。有的时候，谣言已经满世界跑，真相却不出来“亮相”，怎能怪罪平台？

    也有人说，“谣言止于智者”。公众盲目轻信和传播谣言，是辨别能力不足之故。这可能是问题的一个方面，但公众也有公众的“难处”。现在，很多信息是打着“专家”“权威”“知情人士”的旗号在裸奔，而且“有图有真相”，弄得真假难辨。特别是，有的不实信息出自某些研究机构之口，其影响力、传播力更是得到了加持。

    说到底，很多上当受骗的人们，也是谣言的受害者。让真相“跑赢”谣言，这是治理能力提升的重要命题，也是一个永恒的课题，需要整个社会共同发力。择其“紧要”，我看关键有几条。

    一方面，真相“穿鞋”时间不能太长。信息化时代，传播速度快了、效率高了、渠道多了，真相的发布要跟上节奏。有的时候，真相“浓妆艳抹”，倒不如“素颜相见”。这次新冠肺炎“战疫”，浙江的效率，之所以得到同行尊重和社会好评，就在于当地的权威机构，能够主动发声、准确发声、“第一时间”发声。

    另一方面，专业的媒体和记者要有担当。最近看到一则信息，新冠肺炎疫情发生后，在武汉采访的各大媒体记者有数百人之多，正是他们四处奔走、细致访问、刨根问底，才让我们得以足不出户地阅读到许多有现场感、有深度的真相报道。由此，也让一些症结和问题得以呈现，让无数的英雄人物为世人所知晓。

    此外，“规矩”还是要讲的——我们应用法治的手段，来对付那些恶意的虚假信息编造者、传播者，该出手时就出手，该出重拳就出重拳。当然，对于勇于揭露真相的人，我们也要为其正名，因为爱护、保护他们，就是在与谣言作斗争，就是在守护社会正义的底线。