张 弓 

    “信息疫情”这个词组，是世界卫生组织创造的。在有关新冠肺炎疫情的海量信息中，有些信息是真实的，有些信息非常离谱。面对如此信息轰炸，人们难辨真假，因而产生一系列心理和行为反应。世卫组织在2月11日召开的专题讨论新冠肺炎疫情的会议上，把这一现象描述为“信息疫情”（2月28日《解放日报》）。

    以笔者的感觉，“信息疫情”确实存在，它的危害之一，就是不真实的新闻几乎随处可见。

    某省电台特别报道《疫情中的爱》说：人民医院护士周虹离开多年卧床的植物人丈夫，奔赴一线，而丈夫好像知道妻子在做着一件伟大的事情，只要有人提起周虹，就会露出笑容。

    某著名报纸在报道一个感人的疫情故事时说了一个细节，出生不到20天的双胞胎孩子稚气地问：妈妈干嘛去了？

    植物人露出笑容，一般是不可能的。但如果能交代“新闻来源”，比如最近病情有好转，曾表现出类似表情，那是另外一回事。没有事实依据，就是编造。出生20天的孩子会提问，如果记者亲耳听到，也得交代清楚“新闻来源”，不然就是说谎。这种低级错误的新闻能发出来，不知道记者是怎么采写的，把关人又干什么去了。

    “抢”出来的假新闻也不少。正在计划中、正在调研中、还在协商中，就当新闻报。有视频说，蒙古国总统向中国捐赠的3万只羊，正在赶往二连浩特口岸的路上。过了几天，二连浩特市网信办核实，3万只羊运抵中国的事，两国有关部门还在商洽中。这说明“正在赶往”及配图都是假的。

    ……

    这种造假的新闻充斥舆论场，不仅对缺乏基本新闻知识的网民产生误导，给抗疫工作带来干扰，对媒体本身也是伤害。假新闻可以胡编乱造，真正的新闻就无人信了。媒体缺乏公信力，其他功能的发挥就无从谈起。

    不得不说，缺乏真实性问题，“正面报道”更容易出现。批评性报道，因为它有个天然的监督人——被批评者。批评如果有出入，他们必定找上门来，批评者不认错、纠正，还会被投诉甚至起诉。颂扬性报道，即使夸大了，甚至无中生有了，被报道者一般不会找媒体麻烦。所以，防控新闻失实，“正面报道”同样不能被忽视。“正面报道”失实了，被报道者不会找你麻烦，但读者看得清楚，最终的结果是，“正面报道”产生“负面效果”。

    不得不说，新闻缺乏真实性，自媒体表现得尤为突出。新闻是一项专业工作。大家常说，专业的事情让专业的人去做。可是，互联网时代，把很多无新闻从业经历又未经专业培训的网民，推上了编发新闻第一线。自己采，自己编，自己把关……新闻编发的严谨程序，甚至一个人就搞定了。因为疫情严重，大家都宅在家里，可是有些公众号却能“秀才不出门，全知天下事”，每天能发出吸引眼球的“新闻”来。新闻不是“写”出来的，而是“跑”（采访）出来的。不采访当事人，不去现场调查核实，仅凭网上那些真假混杂的信息写新闻，不出错那是偶然的。

    在重大疫情面前，受众急于了解中央的号令、专家的主张、疫区的情形，有的媒介却胡说八道，把猜想当新闻，把传闻当事实，把东摘西抄当原创，弄得受众不知听谁的。抗疫部门本该把全部心力投入于抢救生命之中，却还要分出精力来处理这些事。

    一般来说，正面报道失实，是因为工作不细、业务不精。但也不尽然。有一些媒介以谋利为唯一目标，捏造事实，移花接木，只要有利可图，什么都敢说。听一位在国外讲学的教授说，现在还有受雇于境外机构的专业“低级红”从业者，这就更要当心了。

    新闻的生命是真实。不真实即无新闻。这次抗疫，不仅考验政府治理能力，也考验着媒介的综合素质。激烈的疫情提醒我们，加强媒体管理，提升从业者包括社会责任感在内的全面素养，提高新闻舆论的有效性，已成当务之急。