疫情期间，邮储银行象山支行对受疫情影响的客户不盲目抽贷、断贷、压贷，积极主动地采取合理方式为客户排忧解难，为打好打赢疫情防控阻击战贡献力量。

    近日，渔船贷款客户陈女士碰到了一件棘手事，她焦急地询问邮储银行象山支行客户经理：“我200万元的贷款五六天后就到期了，突如其来的疫情打乱了我的计划，不能出海捕鱼，收入大幅下降，一时间凑200万元真的有困难，况且我的渔船所有权证也丢了！”  

    据了解，渔船所有权证丢失需登报公告后再行补办，势必影响该笔贷款的如期归还。见此情景，客户经理一边联系石浦渔政站，就客户所有权证丢失补办问题争取开启绿色通道，确保短期内完成新证办理，一边就疫情期间该行信贷帮扶政策向陈女士进行解释。同时采用非现场调查手段查看陈女士相关证明材料，审核通过后当日为客户办理展期一个月，待新证发放后再行处理贷款到期事宜，切实缓解客户的燃眉之急。(王颖 屠芸芸）