一条无序的道路，一个积水的大坑，一堆发臭的垃圾，一根掉落的电缆，一片被毁的绿化，一段堵塞的盲道，一只缺损的窨井盖……在中国宁波网民生e点通群众留言板上，常常会有这样一些网友反映强烈的“小事”，在找不到“主人”时，忽然“柳暗花明”遇“雷锋”，然后又在问题解决之后遍寻三江六岸找不到“雷锋”！

    在这里，我们替广大网友衷心感谢这些悄悄站出来、帮助解决无主难题的“雷锋”们，同时更想替大家大声喊一喊：城市管理不能只靠“雷锋”，更需要责任部门站出来。只有厘清权责、明确职责，才会拥有长效管理，实现长治久安！

    梳理2019年中国宁波网民生e点通的网友问政，至今仍有几件因找不到责任部门而“红灯”长亮的“小事”，在盼着“雷锋”，更在盼着“主人”或“牵头人”现身……

    机构改革完成一年多了 这块错误指示牌谁来纠正

    去年10月9日，网友“nbwzhq”反映：机构改革后，“宁波市交通运输委员会”已经改名为“宁波市交通运输局”，但东部新城有一块指示牌上依旧写着“市交通运输委员会”，请赶快修改！

    这一帖文流转了东部新城指挥部、市公安局、市国资委、市交通运输局、市机关事务局、市政务服务办公室等6个部门，大家都表示不是这块指示牌的建设、维护单位。

    之后，记者还联系了鄞州区福明街道、城投大厦物业服务公司，可他们也表示不是他们挂的，而且也无法完成更换。

    上周，记者现场回访：“市交通运输委员会”的指示牌依旧高高地悬挂着……

    这牌子绝不是自己挂上去的吧？谁来更换？

    钓鱼者挥杆三江口景观台 这处甬城文明风景谁来维护

    2019年，在中国宁波网民生e点通群众留言板上，三江口公园海上茶路起航地观景平台的不文明垂钓现象成为投诉焦点。

    网友反映：三江口是宁波市中心。在海上茶路起航地木质观景平台上，每天有多人在钓鱼。观景平台本就不大，他们这样排成一排，还不时拿着2米至3米长的鱼竿练习挥杆动作，其他市民无法上前拍照。更有甚者，将钓上来的鱼现场宰杀，一地血腥与狼藉。

    但这个投诉也成了难题。

    市农业农村局海洋与渔业执法支队相关负责人称，对于捕鱼、电鱼等行为尚有法可依，但对于钓鱼没有任何禁止的法律法规，市民钓鱼也无须具备任何证件。

    综合行政执法部门、公安部门表示，没有法律依据对该行为进行管理，最多只能进行劝导。

    这件事就这么搁置了！网友说，三江口是宁波的重要窗口，观景平台应留给游客驻足观赏宁波的三江美景，在这里挥舞鱼竿既不安全，也不文明。这样的乱象，谁来管一管？

    投诉还涉及三江口景观带的其他点位。因部分区块正在改造，于是，这一现象眼下就更加难管了。

    停车必须从非机动车道驶入 这个奇葩停车场入口谁来优化

    2019年12月19日，网友“超级没事女”反映：轨道交通1号线徐家漕长乐站旁的中山西路（西往东方向）有一个奇葩停车场，车辆需要违规行驶到非机动车道，再开个百来米才能驶入停车场。很危险，能调整一下吗？

    这一诉求的受理也不幸搁浅。

    海曙区：建议转交警部门或路政部门处理。经核查该情况的确存在，如果要处理，要么请交警部门允许车辆通过非机动车道驶入，但要加强管理，保证安全；要么请路政部门、交警部门都同意在中山西路上开个口子，让车辆直接驶入。

    市公安局：道路秩序处反馈，这个问题和交警没有关系。

    海曙区：该停车场是老鄞州时期建造的，经向属地及交通局了解，目前暂无改造计划。

    这样的入口指示，实在尴尬。网友为此建议：能否在绿化带上开个口子，或由交警部门在路口设置一个“停车允许借道”的指示牌。

    可这个诉求与建议至今未被受理。上周，记者实地回访发现：停车场的入口依旧有绿化带阻隔着，而机动车依然借非机动车道进入停车场。

    电动自行车挡住了人行道 这片霸道非机动车车位谁来整改

    2019年12月20日，网友“riyaoo”发帖反映：轨道交通2号线轻纺城站B出口和雅戈尔大道鄞奉路口公交站台旁有一处非机动车停车位，完全占据了人行横道对应的整个区域。请问，此路段让大家怎么行走？

    这一诉求流转多个部门，但均未被受理。

    海曙区：咨询过街道、区交通局、公路段、开投公司、区城管局，均非他们划的停车位。

    市公安局：交警确认了，不是他们划的。

    市轨道交通运营分公司：不是我们划的，可以问问共享单车企业。

    市交通运输局：我们去问过了，明确不是他们划的，具体是谁，不清楚。

    因为无人认领，所以无法调整。

    上周，记者现场回访：轨道交通2号线轻纺城站旁，正对人行横道的非机动车停车位依然如故，上面停满非机动车，挡住了行人通行。同时，雅戈尔大道鄞奉路口（南往北方向）的公交站台旁，人行横道对应的人行道上也同样被非机动车霸占了。

    东昌路旁的商铺被质疑 这排房子是否违建谁来认定

    2019年11月21日，网友“宁波的冬”反映：东昌路旁，宁波江北康养医院南侧原本是一家工厂的仓库，许多人在围墙后面违建房屋，并将围墙拆除改建成出口，这样一来，就多了一排沿街商铺。向江北区相关部门举报后，至今找不到认定部门。

    在帖子中，该网友上传了这一问题在江北区和镇海区各部门之间的流转情况：

    11月11日，江北区综合行政执法局回复：烦请转属地。

    11月12日，江北区甬江街道回复：经街道城管中队现场查看确认，该处为道路红线范围，应属镇海路政受理范围。

    11月13日，镇海区综合行政执法局：经属地中队现场确认，该处为江北区区域。

    11月13日，镇海区信访局：1、经镇海区综合行政执法局属地中队现场确认，为江北区区域。2、该位置工商登记为江北区市场监督管理局，附件已上传。

    11月14日，江北区甬江街道：依据《中华人民共和国公路安全保护条例》第十一条，东昌路的公路建筑控制区域为20米，因投诉内容涉及道路红线范围，应由镇海路政部门负责查实、查处。

    11月14日，江北区信访局：经核实，在道路（国道）红线范围（20米），不管是造合法的还是不合法的房子，先要经过镇海路政审批同意，未经同意私自建造的，镇海路政是最有权限去管理的。

    11月21日，镇海区住房和建设交通局：经我局实地调查，该房屋在329国道拓宽前已处于建筑控制区以外，且该处房屋全部位于相关部门批准的厂区建筑红线内。是否属于违建、是否改变土地性质，由江北区相关部门核定。

    于是，该诉求又转回了江北区，且至今未有回复。

    （傅钟中 易民）