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图为老人开心地与家人视频。 (陈朝霞 章小艳 摄) |
记 者 陈朝霞 通讯员 章小艳 “颐乐园员工全力以赴精心照顾我们,点点滴滴犹如春天般温暖,虽然封园1个多月了,但是我们住在这里非常舒心!”日前,在宁波颐乐园院内,看着满园春色,颐乐园内老人林怡慈点赞道。 宁波颐乐园是宁波最大的养老机构之一,颐乐园及其两家托管机构共居住着1800名老人,1月26日封园谢绝探访后,园长柯武恩带领370余名员工,取消休假,夜以继日坚守岗位,温情守护园内老人,上演了一幕幕感人故事。 “闭园不避爱,隔离不隔情。封园期间,家人不能来探望,我们既是病毒隔断者,又是服务员和陪伴者,更是老人的亲人,此时更应用加倍的责任与爱心筑起一道安全防护墙。”柯武恩说。 在疫情初期,柯武恩就开始部署各项防控工作。她不仅邀请专家来园通报疫情最新情况和防疫知识,更全力摸准外出返园休养员和员工的基本情况,建立台账,并专门为外出就医的老人和返岗员工,设立14天医学观察隔离区域,从源头上隔离病毒传播途径。 封园后,柯武恩一方面让膳食部在对配送车辆和人员严格消毒的前提下,贮备足量的米、面、食用油和各种蔬菜水果,并保证园内小卖部货源充足;另一方面想方设法采购口罩,发放给老人。 患轻度抑郁症的王阿婆点赞说:“领到口罩的时候,仿佛拿到救命药一样。当子女打电话问候时,我告诉他们不用担心,我深感在颐乐园生活很幸福!因为园外的人在担心病毒感染,我在这里可以安心养老。” 疫情期间,为避免在食堂吃饭引起的传染风险,颐乐园创新服务模式,实行分餐制,每天准备A、B、C三种套餐10多种菜肴供老人选择,三日一更新,每天不重样,并用保温饭盒挨个送到老人手上。 85岁的冯中杰老人的饮食牵动着员工的心。冯老上世纪60年代曾患中毒性菌痢,落下消化功能低下的后遗症,需长期半流质饮食并服用消化药。 考虑到老人的特殊情况,工作人员为冯老专门精心制作流质爱心餐。封园后,眼看冯老日常服用的胰酶类药物就要断药,而市场上又缺货,工作人员急老人所急,几经周折,在一家医药公司的库存中买到药,让老人激动得连连感叹:“太感谢啦!颐乐园医疗服务真好!” 防疫期间,老人闭门不出,为老人减轻孤独感成了颐乐园员工每天的“功课”。 方玉芬阿婆的女儿会定期来探望,现在老是见不到女儿,方阿婆情绪低落,甚至一个人落泪。护理员李洁见状后,和老人聊天,还让老人和女儿视频连线,笑容重新回到方阿婆脸上。 白俊峰大爷喜欢看报,可特殊时期,报纸不能按时到达。护理员除了第一时间消毒和整理分发报刊外,还搜索一些可以在房间自娱自乐的活动链接通过微信分享给老人,让白大爷在房间练练书法、画画,精神食粮不断。 2月18日是施华成老人83岁的生日,当自己都忘了生日的他收到园部送来的热气腾腾的生日面和写满祝福的生日贺卡时,激动地奋笔写下一篇散文诗。他在诗中写道:那不仅是一碗热气腾腾的面,更是一份浓浓的敬老爱老情!病毒无情人有情,你们让我在特殊时期感到深情与温暖。真是不是亲人胜似亲人!
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