郑建钢 

    这段时间，宁波“00后”女生刘洋的手机上多了很多App：叮咚买菜、盒马鲜生、钉钉……有了它们，刘洋的生活一切照常。春暖花开，人们在前段时间形成的消费习惯，是随着疫情的逐渐消散随风而去，还是成为一种新的时尚，推动行业的转型（3月17日《宁波日报》）？

    线上购物，原本不是什么新生事物。淘宝营业额年年大幅增长，就是明证。但对于生鲜配送来说，由于“最后一公里”没有彻底打通，所以基本上处于不温不火的状态。虽说不断有新的平台开出，但关闭的也不在少数。买菜上菜市场或者超市，是大多数家庭主妇的不二选择。

    因为疫情防控需要，人员流动受到极大限制，商场超市门可罗雀，面对面购物的消费模式被迫让位于线上挑选、线上下单的“非接触式”销售模式。于是乎，宅在家里的饮食男女，天天关注线上平台，就成了每日必修的功课。

    在这样的关键时刻，生鲜电商八仙过海，各显神通。盒马鲜生配送小哥每天在小区与门店之间“折返跑”，为千家万户送去生活必需品。苏宁小店用户每天晚上9点前App下单，第二天早晨7点即可到社区门口就近提货。三江超市加快创新转型步伐，从原来定位的社区平价超市转型新零售社区生鲜超市，疫情防控期间配送中心日最大出货量超900吨……

    为了在疫情防控期间求得生存，生鲜电商迸发出无穷能量。砍掉中间环节，再造商品供应链，直接对接商品生产基地与厂家，将生鲜果品、日用百货等消费品“下沉”到社区，催化了O2O业务的快速增长。

    我们常说，机会总是留给有准备的人，这话自然是说得对的，但现在还可以这样补充说，机会总是留给那些不断适应日新月异信息技术、善于顺势而为的人。生鲜配送打通“最后一公里”，迎来柳暗花明的新局面，一是因疫情的严峻形势逼迫，二是靠线上技术助攻，三是因为生鲜电商之间的激烈竞争。

    打通瓶颈，赢取更多消费者，显然不应是生鲜配送行业在疫情防控特殊时期的权宜之计，而应在今后的日常经营中，将相关理念与模式发扬光大。就像业内人士所希望的，生鲜供应链再造工程应在后疫情时期继续推进，以加快传统销售的数字化转型。