本报讯（记者吴向正 通讯员付玉晓）疫情期间，如何更好地开展人大代表联系选民、征求社情民意？选民如何方便地向人大代表表达诉求？北仑区人大常委会柴桥街道工委及时创新推出了“网上预约人大代表”平台，选民可以通过网络预约人大代表，而人大代表可以在网上收集社情民意，向政府部门反映群众的诉求和呼声，从而成功实现“网上预约人大代表、线上说事办公、民情民意畅通”。

    据不完全统计，截至4月8日，该工委通过“网上预约人大代表”平台，收集社情民意32条，帮忙解决问题11个，内容涉及疫情防控、复工复产、民生保障等方面，受到各界广泛称赞。

    据人大柴桥街道工委介绍，选民有意见或建议，可以通过网上平台，和人大代表约定相互交流的具体日期和时间。选民网上预约成功后，人大代表会通过电话、微信、视频连线等方式联系选民，开展线上说事、办公。人大代表在网上倾听选民诉求、了解事情始末，梳理汇总社情民意，然后按轻重缓急，对意见建议进行分类处置。人大代表对已落实的事情，通过线上平台及时向选民答复，对一时难以解决落实的事情，则及时向选民做好解释说明。

    柴桥街道是远近闻名的“花木街道”，在疫情防控期间，花木生产销售受到了较大影响，面对大片滞销的花木，村民十分焦急，柴桥街道“人大助农团”组织花木经纪人、花木种植大户为民谋销路。岭下村花木销售能手林红通过有关渠道帮花农找到了销路，但是要把花木运出去，需要花木工人进村挖苗，还要安排大车进入村里运输，但当时各村都设有卡点，通行流程很多。林红便通过网上平台与人大代表预约。人大代表张亚华及时在网上“赴约”，在认真了解村民实际困难和需求后，马上与相关村卡点进行了沟通协调，提前做好信息对接，为花木销售打通了“绿色通道”。

    “‘网上预约人大代表’平台的创设，为人大代表和选民之架起了一座‘连心桥’。”北仑区人大常委会柴桥街道工委副主任柯克善说，这样既可以减少选民不必要的出行和人员接触，避免久等、空跑等情况，又利于人大代表及时收集社情民意，可谓畅通民意不“打烊”。同时，北仑区人大常委会柴桥街道工委和辖区各级人大代表对选民作出郑重承诺“能办的事情马上办，多部门事情分批办，综合性事情统筹办”，有力推动了相关民生问题的解决。