春暖花开，甬城的消费市场已然复苏。（孙佳丽 摄）

    记者 孙佳丽

    “上周末天气好，到苏宁易购天一店购买家电的客人多了不少。4月17日、18日、19日这三天的销售额同比增长了10%。”这段时间苏宁易购天一店店长唐晓娟满脸都带着笑。受到疫情影响，原本3月份是家装旺季，如今推迟到4月中下旬，主要销售类别已经从手机、平板、电脑等小型电子类产品，转变到中央空调、厨具、冰箱等大型家电。

    当前，我国新冠肺炎疫情防控形势正持续向好、生产生活秩序加快恢复，消费市场重新按下了“加速键”。一个多月前，宁波发布提信心促消费十项行动，通过开展预售支付、线上线下销售、发放亿元文旅消费券等特惠活动，释放居民消费潜力，解决企业现金需求，聚焦帮扶受疫情影响较为严重的服务业企业渡过难关，实现消费恢复增长。

    甬城商贸企业纷纷转变发展思路、创新营销模式、整合数字资源、开展跨界合作，推出了不少促销让利、团购打折等活动。全产业生态圈的消费回补，正推动我市消费“马车”回归发展正轨，重新跑了起来。

    各大商圈重归“火热”

    这几天，记者走访发现，随着气温逐渐升高，宁波消费市场的人气也变得越来越旺。

    “店里的生意基本已达到盈亏平衡，周末还有盈利的空间。”缸鸭狗天一店店长李辰辉说，目前工作日的客流已恢复到150人次，周末还能翻番，营业收入环比增长了近80%。不仅是苏宁易购和缸鸭狗，天一广场商圈很多商户感觉客流、销量在近期获得了较大的增长。

    “最近一周内，广场内餐饮、服饰商户的客流有明显的增长。上周末日均客流量更是达到了4万人次，肯德基等部分餐饮商户在特定时段甚至出现了爆满的情况。”天一广场相关负责人王剑波举例道，桂堂天一店的营业额环比上升60%以上；Champion天一店销售环比上升140%。

    在杉井奥特莱斯广场的耐克和阿迪达斯门店，周末前来抢购的消费者甚至排起了长队。

    据统计，4月16日至19日，杉井奥特莱斯广场4天内的销售额同比增长70%，客流同比增长66%。甚至4月18日当天，斐乐销售业绩在其全国门店排名第一。

    “你抢到消费券了么？”“这里能用消费券吗？”“我的消费券用完了，你的呢？”上周五，“春暖甬动，你买单我助力”促消费活动首轮政府消费券在9分24秒内被抢空，最近一周，消费券早已成为甬城市民讨论的焦点。

    市商务局相关负责人表示，活动期间，各大商圈、街区客流回增明显，奥莱等部分商贸集聚区甚至出现组团抢购热象，消费复苏形势引人注目。其中，截至4月21日，东鼓道的销售额环比增长229%，客流量环比增长了210%。

    化危为机闯出转型新路

    “客户在经历了认可阶段后，对产品品质的要求会越来越高，因此在销售基础上，我们已经逐渐将重点转移到了产品端，开辟商超等第三方平台，为消费者提供更好的产品与服务。”“飞扬南泥湾”项目负责人李达回想一个月前仍感到“心有余悸”。当时，旅游叫停、游客团款退付、银行贷款到期等一系列打击接踵而至，飞扬旅游组织全体员工同步推广“飞扬南泥湾”微店，通过销售农副产品开辟了一个崭新的内需市场。

    据统计，截至目前，该项目的日销售额已达14万元，环比增长45%。不光是飞扬集团，宁波的商贸企业在承受着重压的同时积极应对，把疫情作为推动企业内部深入改革、外部扩大市场的重要机会和窗口期。

    其中，不少实体商业企业加速了线上线下数字化战略的实施，把疫情发生后的应急之法，转化成转型之计，夯实企业的数字化能力，增强线上渠道拓展的能力，到目前为止已积累了很多会员数据和经验，线下门店与线上销售的融合正在进一步推进中。

    宁波旦可韵服饰有限公司就是其中之一。依靠线上直播带货、线下体验售卖的方式，旦可韵直播上线1个月就带动营业额同比增了10倍，把淡季扭转成旺季，还打响了梭织类产品的名头。旦可韵打算将这一模式长久做下去，3月底开始招收不同身材、不同风格的主播，以免直播的风格固化，流失潜在的顾客。

    还有许多商贸企业积极进行渠道创新融合，研究疫情对消费者需求带来的变化，并针对性地进行产品创新，适应疫情中及以后的商业合作方式、商业运营模式的不断发展与变化。

    M6生鲜的社区门店在疫情发生时组建了200多个“吃货群”，集聚消费者近60万人。“依靠他们，M6不仅获得了稳定的订单，增加了曝光度，还有底气联合餐饮、教育企业开展跨界合作，寻找更多利润增长点。”M6生鲜负责人叶维水说，本来以为疫情会对实体生鲜造成“灭顶之灾”，没想到可以利用特殊时期积累的客群和线上消费习惯，开拓了一个可持续发展的“社群生鲜”市场。

    激活消费市场“一池春水”

    后疫情时代，宁波比以往任何时候都更需要依靠内需来稳增长，依靠扩大内需来应对各种风险挑战。近日，市委、市政府正式印发了《实施“3433”服务业倍增发展行动方案》，提出要开展品质消费提升行动。

    方案显示，我市将聚焦扩大信息消费、升级汽车消费、促进时尚消费等实物消费领域，促进实物消费提档升级；聚焦扩大旅游和文化消费、促进体育健身消费等服务消费领域，推进服务消费提质扩容；加快发展生鲜电商、外卖平台、社区团购、线上超市、直播带货等新消费业态。

    专家指出，开展品质消费提升行动，让消费“马车”跑起来，关键就在于深化供给侧结构性改革，增强供给结构对需求变化的适应性和灵活性，扩大有效供给，才能从深层次上解决供需错位问题，扩大内需市场。而居民消费，正是扩大内需的重要方面，不断涌现的新型消费模式正不断发挥牵引效应，搅动甬城消费市场的“一池春水”。

    文旅消费券只是开始，目的在于激发消费热情，让宁波市民出门消费。市商务局相关负责人表示，我市将持续优化消费供给，培育绿色家电、品牌商品等消费新热点，发展网红直播、智慧商圈、中小微企业C2M电商等消费新模式，营造新兴商圈、社群营销等消费新场景，拓展夜间这一消费新时段，开发文旅协同、医养融合、金融信贷等消费新服务。在此过程中，我市还将不断推进供应链与互联网、物联网的深度融合，打造宁波特色智慧供应链体系，为甬城消费市场重焕生机提供强有力的资源支撑。