记者 王岚 通讯员 宣文

    “影子药师”“人证分离”等乱象，直接导致零售药店内持证的不在岗、卖药的不懂药，使得药师把守安全用药关形同虚设。

    为有效堵住这一漏洞，守住市民用药安全底线，2019年11月底起，我市在全市3000多家零售药店全面导入“阳光药师”考勤制度，通过数据库建设，以及对大数据的抓取分析，实时掌握、监督全市所有已经归集的执业药师和药师的到岗情况。

    半年过去了，宁波药品零售市场有了哪些改变？又给市民带来了什么？

    市民用药更安全

    付春霞是宁波四明大药房新晨店的一名执业药师。“五一”假期，她四天在岗。“现在自行到药店买药、配药的消费者挺多，我们一般都会多问几句，叮嘱些用药常识。”她回忆，近期就劝退过一位打算错误用药的女士。

    “她进店买避孕药，我看她可能有40岁了，就问她药品是否自用。”付春霞说，短效避孕药禁止40岁以上妇女服用，会有危险。“作为药师，这是常识。当对方表示已42岁，准备自用时，我就告诉她从安全方面考虑不要用了。”

    假日里，天气骤热，到药店购买藿香正气水的人很多，有的还兼买头孢。“这个时候，我们都会叮嘱：藿香正气水含酒精，两者不可同时服用，会伤肝；头孢服用期间严禁喝酒。”

    在四明大药房总经理王建华看来，“阳光药师”考勤系统去除执业药师挂职乱象效果明显，也非常必要。“保证有药师在岗，可以通过他们的职业能力、操守帮助市民安全、合理、正确用药；其次，还利于规范药品零售市场，公平竞争。”据他介绍，有一些药店为节省用工成本，想方设法让药师和执业药师挂名上岗，“按规定，单体药店配备至少1名执业药师加1名普通药师，而两者工资待遇比普通销售人员高约50%和20%”

    药店管理可控服务提升

    “阳光药师”考勤系统摸清宁波药学技术人员家底，倒逼药店服务与监督管理上了一个新台阶。

    截至5月7日，宁波阳光药师考勤系统已有药师有效签到记录124万多条，归集药品经营企业3133家，其中连锁总部20家，处方药店3113家；归集执业药师和药师以上技术人员6421人，其中执业药师3587人，占比55.86%。“从数据看，宁波现有药学技术人员比较充足，到岗情况较好，与现有药店数量总体匹配。”市市场监管局药品流通处处长邓封伟说。

    “阳光药师”考勤系统好比设置了“天眼”，让没有药师配备的药店无处遁形。鄞州区是全市较早试行“阳光药师”考勤制度的区域，至3月底，全区492家在册药店实现“阳光药师”考勤系统全覆盖，共采集审核零售药店药师信息1094位，药师到岗率由年初第三方评估的51.1%上升到99.17%，药店整体专业能力明显提升。

    大数据分析，令监管更精准。1月以来，宁波市药店的经营情况与疫情发展态势呈现出显著正相关。邓封伟介绍，由于部分药师为外地人，不能按时回甬到岗，以及工作人员防疫物资缺乏等多种原因，最低谷时，全市只有1400余家药店正常营业。“关注到这些情况后，我们及时采取了针对性措施，如帮助联系采购口罩、体温计等防疫物资。”邓封伟说，通过点对点服务，营业的药店持续坚守，暂停营业的想办法尽快复工，确保了药店在特殊时期服务群众“不掉线”。

    “互联网+监管”优化基层治理

    “在岗考勤一天两次为合格，间隔必须3小时以上。向单位请假三天以上的，还需要提前通过考勤系统主动报备。”付春霞说，如今自己一上班就先完成第一次刷脸考勤，都习惯了。

    记者了解到，目前，宁波“阳光药师”考勤系统全国领先。首先，“人脸识别+GPS定位”考勤，药师通过“眨眼、张嘴、转头”一系列脸部动作完成系统自动验证，“用照片的、找替身的、异地打卡的，都被轻松识破。”

    “阳光药师”考勤系统还带有预警和处理功能。比如，药店营业后长时间无药师打卡，打卡药师并不注册在该药店，或者药师找“替身”打卡，系统后台均会自动显示预警。迫于压力，从去年11月底至今，已有88家药店主动处于停业状态，还有50家药店注销，这其中大多由于多次无法达到考勤要求主动注销。

    系统后台大数据分析、整合、处理功能，可以帮助市场监管部门分时、分类、分区统计药师在岗情况，分次、分批、分阶段对药店进行实地核查，切实提高后续追踪执法效能，实现“互联网+”智慧监管。

    针对药店违规销售处方药的问题，市市场监管局也给出了智能解决方案。“我们在处方药销售环节，增加药师脸部识别验证功能，从而杜绝处方药不开具销售凭证、无处方、执业药师不在场、处方药开架自选销售以及非医保药品目录内药品违规医保结算等违规销售行为。”

    据悉，我市还计划将“阳光药师”考勤结果纳入个人及企业征信体系，建立健全药店“红黑榜”、药师“黑名单”等制度。